Zonka Feedback and Surveys

Classic Informatics

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

ປະຕິວັດການເກັບຄໍາຕິຊົມຂອງລູກຄ້າດ້ວຍຄໍາຕິຊົມແລະການສໍາຫຼວດ Zonka: The Ultimate Survey App & Feedback Tool

Zonka Feedback & Surveys ແມ່ນຢູ່ໃນແຖວຫນ້າຂອງແອັບຯສໍາຫຼວດທີ່ທັນສະໄຫມ, ຊອບແວການສໍາຫຼວດ, & ເຄື່ອງມືການສໍາຫຼວດ, ປະຕິວັດວິທີການທຸລະກິດເກັບກໍາຂໍ້ຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າແລະດໍາເນີນການສໍາຫຼວດ. ມັນ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ລະ​ດັບ​ຄວາມ​ກ​້​ວາງ​ຂອງ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ແລະ​ຊ່ອງ​ທາງ​, ລວມ​ທັງ​ອຸ​ປະ​ກອນ Android​, ຢາ​ເມັດ​, iPad​, ໂທລະ​ສັບ​ມື​ຖື​, kiosks ສໍາ​ຜັດ​, ແລະ​ການ​ສໍາ​ຫຼວດ​ເວັບ​ໄຊ​ຕ​໌​. ເຮັດວຽກອອຟໄລໂດຍບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ.

ອອກ​ແບບ​ແບບ​ສໍາ​ຫຼວດ​ແລະ​ຄໍາ​ຄຶດ​ຄໍາ​ເຫັນ​ໄດ້​ຢ່າງ​ງ່າຍ​ດາຍ​ໂດຍ​ນໍາ​ໃຊ້ app ໄດ້​, ໄດ້​ຮັບ​ລາຍ​ງານ​ຮູບ​ພາບ​ລາຍ​ລະ​ອຽດ​, ການ​ແຈ້ງ​ເຕືອນ​ທັນ​ທີ​ທັນ​ໃດ​, ແລະ​ການ​ແຈ້ງ​ການ​. ໃຊ້ມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາເຊັ່ນ Net Promoter Score (NPS) ການສໍາຫຼວດ & ຄະແນນຄວາມພະຍາຍາມຂອງລູກຄ້າ (CES).

ເວທີການສຳຫຼວດຄວາມຄິດເຫັນຂອງ Zonka: ໃຊ້ກໍລະນີ
1. ການຕັ້ງຄ່າ Kiosk Surveys: ຕັ້ງຄ່າແບບສໍາຫຼວດທີ່ອີງໃສ່ Android ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງເປັນ kiosk ເພື່ອລວບລວມຄໍາຄິດເຫັນຈາກຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມ, ຜູ້ຊື້, ແລະແຂກຢູ່ສະຫນາມບິນ, ສູນການຄ້າ, ຫຼືສະຖານທີ່ສາທາລະນະອື່ນໆ.
2. ແບບສຳຫຼວດແບບອອບໄລນ໌ & ຄຳຕິຊົມ: Zonka Feedback ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການເກັບຄຳຕິຊົມ ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ, ຮັບປະກັນການເກັບກຳຂໍ້ມູນແບບບໍ່ຕິດຂັດ, ເຖິງແມ່ນຢູ່ເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກ ຫຼືຫ້ອງລ້າງ.
3. ຄໍາຕິຊົມການບໍລິການລູກຄ້າ: ເກັບກໍາຂໍ້ຄິດເຫັນຈາກລູກຄ້າ, ແຂກ, ແລະຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມໃນເວລາຈິງໂດຍຜ່ານຫຼາຍຊ່ອງທາງເຊັ່ນ: ການສົນທະນາສົດຫຼືລະບົບຕົ໋ວ.
4. ການສໍາຫຼວດຄວາມພໍໃຈຂອງຄົນເຈັບ, ພະນັກງານ, ນັກທ່ອງທ່ຽວ, ແລະ ລູກຄ້າ: ເຂົ້າໃຈເຖິງກໍາມະຈອນຂອງພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຂອງເຈົ້າ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນຄົນເຈັບຢູ່ໃນສະຖານທີ່ດູແລສຸຂະພາບ, ພະນັກງານໃນອົງການຈັດຕັ້ງ, ຫຼືລູກຄ້າທີ່ໄປຢ້ຽມຢາມຮ້ານຫຼືເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ.
5. ການສໍາຫຼວດ NPS, ການສໍາຫຼວດ CES: ປະຕິບັດ Net Promoter Score & Customer Effort Score ການສໍາຫຼວດເພື່ອວັດແທກຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າ & ຄວາມງ່າຍຂອງການຕິດຕໍ່ພົວພັນໃນລະຫວ່າງການກວດກາສະຖານທີ່, ການກວດສອບ, ຫຼືການຈັດສົ່ງ.
6. ການສໍາຫຼວດເຫດການ: ບັນທຶກຄໍາຕິຊົມ & ຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນກິດຈະກໍາ, ງານວາງສະແດງ, ຫຼືງານວາງສະແດງເພື່ອປັບປຸງປະສົບການໃນອະນາຄົດ.
7. ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ & ການສໍາຫຼວດຜະລິດຕະພັນ: ດໍາເນີນການສໍາຫຼວດແບບເລິກເຊິ່ງເພື່ອເຂົ້າໃຈຜູ້ຊົມຂອງທ່ານດີຂຶ້ນ ແລະໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າກ່ຽວກັບຄວາມມັກຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ.
8. Emoticon & Smiley Surveys: ໃຊ້ຕົວຊີ້ສາຍຕາເຊັ່ນ: ໃບໜ້າຍິ້ມ, ລະດັບຄວາມມັກ, ຄວາມສຸກ ຫຼື ບໍ່, 5 ດາວ, ຫຼື 1 ຫາ 10 ເພື່ອເຂົ້າໃຈອາລົມຂອງລູກຄ້າ.
9. ແບບສຳຫຼວດຫຼາຍຊ່ອງ: ແຈກຢາຍການສຳຫຼວດຜ່ານຊ່ອງທາງຕ່າງໆ ເຊັ່ນ: Android, iPad, Email, SMS, & Online Surveys, ຮັບປະກັນການເຂົ້າເຖິງກວ້າງກວ່າ ແລະເພີ່ມການເກັບກຳຂໍ້ມູນໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ, ເຫດການ ຫຼືການຕິດຕັ້ງ.
10. ແບບສຳຫຼວດຫຼາຍພາສາ: ທຳລາຍອຸປະສັກທາງພາສາ ແລະ ບັນທຶກຄຳຄິດເຫັນໃນຫຼາຍພາສາເພື່ອຕອບສະໜອງຜູ້ຊົມທີ່ຫຼາກຫຼາຍ ແລະ ຮັບປະກັນການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ.
11. Enterprise-Grade, ອອກ​ແບບ​ສໍາ​ລັບ​ຕ່ອງ​ໂສ້​: ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ສະ​ຖານ​ທີ່​ຫຼາຍ​ທີ່​ມີ​ຄວາມ​ສະ​ດວກ​. ສົ່ງເສີມການຮ່ວມມືກັບບົດລາຍງານການປຽບທຽບ

ສ້າງການສໍາຫຼວດໂດຍໃຊ້ Zonka Feedback
1. ລົງທະບຽນແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບ: ສ້າງບັນຊີຟຣີຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ Zonka Feedback ແລະເຂົ້າເຖິງ dashboard
2. ເລືອກປະເພດການສໍາຫຼວດ: ເລືອກຈາກແບບສໍາຫຼວດຕ່າງໆ, ລວມທັງຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ຄໍາຕິຊົມເຫດການ, ແລະການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງພະນັກງານ.
3. ອອກແບບແບບສຳຫຼວດຂອງທ່ານ: ປັບແຕ່ງແບບສຳຫຼວດດ້ວຍອົງປະກອບຍີ່ຫໍ້, ຄຳຖາມຫຼາຍປະເພດ, ແລະລັກສະນະການໂຕ້ຕອບ
4. ເພີ່ມ Graphical Emoticons & Likert Scales: ເຮັດໃຫ້ການສໍາຫຼວດມີສ່ວນຮ່ວມຫຼາຍຂຶ້ນໂດຍໃຊ້ emoticons & likert
5. ແຈກຢາຍແບບສຳຫຼວດຂອງທ່ານ: ເຂົ້າເຖິງຜູ້ຕອບຜ່ານເວັບ, Android, ອີເມວ, SMS, ແລະລະຫັດ QR
6. ວິເຄາະຄໍາຕອບແບບສໍາຫຼວດ: ເຂົ້າເຖິງບົດລາຍງານທີ່ສົມບູນແບບສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈລວມ.
7. ປະຕິບັດ: ປ່ຽນຄໍາຕິຊົມເຂົ້າໄປໃນວຽກງານທີ່ສາມາດປະຕິບັດໄດ້ເພື່ອປັບປຸງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທັນທີ. ອັດຕະໂນມັດການຕອບສະຫນອງສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທີ່ມີປະສິດທິພາບ

ແອັບສຳຫຼວດ, ຊອບແວການສຳຫຼວດຂອງ Zonka Feedback, ແລະ ເຄື່ອງມືຄຳຄິດເຫັນກວມເອົາ VoC ແລະ ປົດລັອກທ່າແຮງການຕອບສະໜອງຂອງລູກຄ້າ. ທີ່ສົມບູນແບບສໍາລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບ, ຮ້ານຂາຍຍ່ອຍ, ບໍລິສັດ SaaS, ສະຖາບັນການເງິນ, ວິສາຫະກິດ B2B ຫຼື B2C, ສະຖາບັນການສຶກສາ, ຄລີນິກ, ໂຮງຫມໍ, ສູນການຄ້າ, salon, ສະປາ, gyms.

ປະສົມປະສານກັບແພລະຕະຟອມທີ່ນິຍົມເຊັ່ນ: Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams, ແລະ Zapier ສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່ & ເພີ່ມປະສິດທິພາບການຜະລິດ.

ມີຫຍັງໃໝ່

Added support for Slovenian Language