[ສິດການເຂົ້າເຖິງການນໍາໃຊ້ບໍລິການເກມ]
■ ການເກັບຮັກສາ: ພວກເຮົາຈະບໍ່ເຂົ້າເຖິງໄຟລ໌ສ່ວນບຸກຄົນເຊັ່ນຮູບພາບທີ່ມີສິດທິພິເສດທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອບັນທຶກຂໍ້ມູນເກມ.
* ຄໍາອະທິບາຍອາດຈະແຕກຕ່າງກັນຂຶ້ນຢູ່ກັບ terminal ແລະສະບັບ OS.
[ລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບການກະຕຸ້ນໃຫ້ສົ່ງອີເມວໃນເວລາທີ່ app ໄດ້ຖືກເປີດຕົວ]
ກະລຸນາແຕະທີ່ລິ້ງ "ສົ່ງອີເມວ" ເພື່ອສົ່ງອີເມວ.
ອີງຕາມຂໍ້ມູນທີ່ສົ່ງມາທາງອີເມລ, ພວກເຮົາຈະສາມາດແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮູ້ກ່ຽວກັບສາເຫດຂອງຄວາມຜິດພາດແລະວິທີການຈັດການກັບມັນ.
[ລູກຄ້າທີ່ບໍ່ສາມາດດາວໂຫຼດໄດ້]
[ລູກຄ້າທີ່ສຽງບໍ່ຖືກຕ້ອງ]
ມັນອາດຈະຖືກແກ້ໄຂໂດຍຂັ້ນຕອນທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນ [ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ] ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງຫນ້ານີ້. ກະລຸນາອ້າງອີງ.
[ກະລຸນາກວດສອບກ່ອນຊື້]
■ ການຊື້ນອກເໜືອໄປຈາກແບບທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ແມ່ນບໍ່ມີການຮັບປະກັນວ່າເຮັດວຽກໄດ້, ແລະພວກເຮົາບໍ່ສາມາດໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອໃດໆ. ກ່ອນທີ່ຈະຊື້, ກະລຸນາໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຕົວແບບຂອງທ່ານຖືກລວມຢູ່ໃນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຕົວແບບທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ຈາກ [ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງຮູບແບບທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້] ຢູ່ URL ຂ້າງລຸ່ມນີ້.
http://paon-dp.com/service_support/spsbancho.html
■ ຖ້າເຈົ້າຍົກເລີກແອັບ pachislot ທີ່ຊື້ພາຍໃນ 2 ຊົ່ວໂມງ, ເຈົ້າສາມາດຍົກເລີກການຊື້ໄດ້ (“ການບໍລິການຍົກເລີກພາຍໃນ 2 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກການດາວໂຫຼດ” ທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍ Google Play). ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ມັນອາດຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍກວ່າ 2 ຊົ່ວໂມງເພື່ອດາວໂຫລດແອັບຯ ຂຶ້ນກັບສະພາບແວດລ້ອມການສື່ສານຂອງເຈົ້າ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ກະລຸນາສັງເກດວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດຍົກເລີກ.
ເພື່ອຍົກເລີກແອັບພລິເຄຊັນ (ພາຍໃນ 2 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກການດາວໂຫຼດສຳເລັດ), ຂັ້ນຕອນທີ່ກຳນົດໄວ້ໂດຍ Google Play ແມ່ນຈຳເປັນ, ສະນັ້ນ ກະລຸນາກວດສອບເນື້ອຫາຢູ່ URL ຕໍ່ໄປນີ້ລ່ວງໜ້າ.
http://support.google.com/googleplay/bin/answer.py?hl=ja&answer=134336&topic=2450225&ctx=topic
【ສະພາບແວດລ້ອມການດໍາເນີນງານ】
Android 2.3.3 ຫຼືສູງກວ່າ (ແນະນໍາ 4.0 ຫຼືສູງກວ່າ)
【ກະລຸນາບັນທຶກ】
■ ບາງແອັບພລິເຄຊັນນີ້ຮອງຮັບການເອີ້ນເກັບເງິນສ່ວນບຸກຄົນ, ແລະຟັງຊັນຕໍ່ໄປນີ້ຈະຖືກເພີ່ມໂດຍການຊື້.
・ ຊຸດ BB / AT (ກະຈົກ BB / AT ແລະວາງ BB / AT ສາມາດເລືອກໄດ້)
· ການທໍາງານການຊ່ວຍເຫຼືອ (ອັດຕະໂນມັດປົກກະຕິ / ການຕັດນ້ໍາຫນັກ, ແລະອື່ນໆ)
・ ການປ່ຽນແປງການຕັ້ງຄ່າ (ຍຸດທະສາດການສູ້ຮົບຕົວຈິງກັບການຕັ້ງຄ່າ favorite ຂອງທ່ານ)
・ ຟັງຊັນພິເສດ (ຟັງຊັນເຊັ່ນ: ຟັງຊັນອັດຕະໂນມັດ / ປະຫຍັດຄວາມໄວສູງ)
* ກ່ຽວກັບການທໍາງານຂອງການບັນທຶກ, ເມື່ອຂໍ້ມູນທີ່ບັນທຶກໄວ້ສາມາດໄດ້ຮັບການໂຫຼດໄດ້ຫຼາຍຄັ້ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າມັນຈະຖືກລົບຫຼືຂຽນທັບ.
■ ນ້ຳໜັກອາດຈະຖືກເພີ່ມໃນເວລາໂຫຼດການຜະລິດ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ຄ່າຕົວເລກທີ່ສະແດງຢູ່ໃນ app ແມ່ນພຽງແຕ່ຄ່າ simulated ແລະອາດຈະແຕກຕ່າງຈາກເຄື່ອງໂມ້ຕົວຈິງ. ກະລຸນາບັນທຶກ.
■ ແອັບພລິເຄຊັນນີ້ຕ້ອງການພື້ນທີ່ຫວ່າງ 28MB ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນຢູ່ໃນບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນພາຍໃນ (ຕົວເຄື່ອງຂອງໂທລະສັບສະຫຼາດ) ແລະ 1.5GB ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນຢູ່ໃນບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນພາຍນອກ (microSD, ແລະອື່ນໆ).
* ອີງຕາມຮູບແບບ, ພື້ນທີ່ຫວ່າງ 1.5GB ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນອາດຈະຕ້ອງການສໍາລັບການເກັບຮັກສາພາຍໃນ.
■ ປະມານ 1.5GB ຂອງຂໍ້ມູນຈະຖືກດາວໂຫຼດຫຼັງຈາກການຊື້ແອັບພລິເຄຊັນສໍາເລັດ. ມັນໃຊ້ເວລາຫຼາຍສິບນາທີຫາຫຼາຍຊົ່ວໂມງເພື່ອດາວໂຫລດ (ມັນແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຂຶ້ນກັບສະພາບແວດລ້ອມການສື່ສານ).
ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ໃຊ້ສະພາບແວດລ້ອມ Wi-Fi ສໍາລັບສາຍ 3G ແລະ LTE, ເນື່ອງຈາກມີຄວາມສ່ຽງທີ່ວ່າການດາວໂຫລດຈະບໍ່ເປັນໄປໄດ້ເນື່ອງຈາກຂໍ້ຈໍາກັດການສື່ສານ.
■ ຖ້າທ່ານໄດ້ກວດເບິ່ງ "ອະນຸຍາດໃຫ້ອັບເດດອັດຕະໂນມັດ" ໃນຂະນະທີ່ທ່ານຢູ່ຕ່າງປະເທດ, ທ່ານອາດຈະເສຍຄ່າການສື່ສານສູງໂດຍບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໃຈເນື່ອງຈາກການອັບເກຣດເວີຊັນ, ແລະອື່ນໆ.
ເມື່ອທ່ານໄປຕ່າງປະເທດ, ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ທ່ານຍົກເລີກການເລືອກ "ອະນຸຍາດໃຫ້ອັບເດດອັດຕະໂນມັດ" ໃນ Play Store.
【FAQ】
・ ກະລຸນາກວດເບິ່ງສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້ກ່ອນການສອບຖາມ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ເຮັດການສອບຖາມ, ກະລຸນາໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ລະບຸ [ຊື່ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ], [ຊື່ແບບຈໍາລອງທີ່ທ່ານກໍາລັງໃຊ້], ແລະ [ລາຍລະອຽດຂອງເນື້ອໃນການສອບຖາມ].
Q. ລະຫັດຂໍ້ຜິດພາດ (ຕົວຢ່າງ: 498) ຖືກສະແດງ ແລະຂ້ອຍບໍ່ສາມາດດາວໂຫຼດໄດ້.
A. ມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງພື້ນທີ່ຈັດເກັບຂໍ້ມູນບໍ່ພຽງພໍ ຫຼືຄວາມແອອັດຂອງເຊີບເວີ, ສະນັ້ນໃຫ້ຍ້າຍ ຫຼືລຶບຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຈຳເປັນອອກໃຫ້ຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້, ແລ້ວລອງໃໝ່ໃນພາຍຫຼັງ.
ຖ້າອາການບໍ່ດີຂຶ້ນ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ Google Play "ຊ່ວຍເຫຼືອ (ສະແດງດ້ວຍປຸ່ມເມນູໃນຂະນະທີ່ແອັບຯ" Play Store "ກຳລັງເຮັດວຽກ)" ພ້ອມກັບລະຫັດຂໍ້ຜິດພາດທີ່ລະບຸໄວ້.
Q. ການດາວໂຫຼດບໍ່ໄດ້ດໍາເນີນການຈາກສະຖານະ "ລໍຖ້າ".
A. ມັນເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ການສື່ສານອື່ນນອກເຫນືອຈາກ Wi-Fi ດໍາເນີນການກັບ "ດາວໂຫລດພຽງແຕ່ເມື່ອໃຊ້ Wi-Fi" ທີ່ສະແດງໃນເວລາດາວໂຫລດ.
ກະລຸນາຢຸດການດາວໂຫຼດແລະພະຍາຍາມເຊື່ອມຕໍ່ກັບສາຍ Wi-Fi ອື່ນ, ຫຼືຍົກເລີກການເລືອກມັນແລະພະຍາຍາມດາວໂຫຼດຈາກວິທີການສື່ສານອື່ນ (ສາຍ 3G, ແລະອື່ນໆ).
ຖາມ. ຂ້ອຍຕ້ອງການຂັດຂວາງແອັບຯ
A. ຖ້າທ່ານເລືອກ "ອອກຈາກແອັບຯ" ຈາກ "ເມນູທາງເລືອກ" ຫຼືກົດປຸ່ມຫນ້າທໍາອິດໃນລະຫວ່າງເກມເພື່ອອອກຈາກແອັບຯ, ຂໍ້ມູນເກມໃນເວລານັ້ນຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
ຖ້າຫາກວ່າມີຂໍ້ມູນທີ່ຖືກລະງັບໄວ້, ປາດ "ເລີ່ມຕົ້ນເກມ" ໃນຫນ້າຈໍຫົວຂໍ້ເພື່ອສະແດງຫນ້າຈໍການຢືນຢັນການເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່, ຖ້າຫາກວ່າທ່ານເລືອກ "ແມ່ນ", ທ່ານສາມາດສືບຕໍ່ຈາກຈຸດທີ່ຂັດຂວາງໄດ້.
ຖາມ. ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຊື້ຟັງຊັນເພີ່ມເຕີມ (add-ons) ໄດ້.
A. ກະລຸນາກວດເບິ່ງເນື້ອໃນຕໍ່ໄປນີ້.
・ ອັບເກຣດແອັບ "Play Store" ເປັນເວີຊັນຫຼ້າສຸດ
・ ກວດເບິ່ງວ່າບັນຊີ Google ໃນເວລາຊື້ແອັບນັ້ນກົງກັບບັນຊີ Google ໃນສະມາດໂຟນຂອງເຈົ້າຫຼືບໍ່.
・ ກວດເບິ່ງກັບແຕ່ລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເພື່ອເບິ່ງວ່າຈໍານວນການຈ່າຍເງິນໄດ້ເຖິງຂອບເຂດຈໍາກັດເທິງ.
(ຫາກເຈົ້າຮອດຂີດຈຳກັດແລ້ວ, ກະລຸນາລອງອີກຄັ້ງໃນເດືອນໜ້າ ຫຼື ຕໍ່ມາ)
・ ປ່ຽນວິທີຈ່າຍເງິນເປັນບັດເຄຣດິດ
・ ຕິດຕໍ່ Google ຈາກບ່ອນນີ້ (http://support.google.com/wallet/bin/request.py?contact_type=contact_policy&policy=wallet)
(ໃນບາງກໍລະນີ, ມັນເປັນຄວາມລົ້ມເຫລວຂອງ Google Play)
ຖາມ. ຄຸນສົມບັດທີ່ຊື້ເພີ່ມເຕີມທັງໝົດຖືກປິດໃຊ້ງານ
A. ທ່ານສາມາດຟື້ນຕົວໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໂດຍປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຂ້າງລຸ່ມນີ້.
1. ແຕະຟັງຊັນເພີ່ມເຕີມທີ່ພິການໃນ "ຮ້ານຄ້າ" ໃນຫນ້າຈໍຫົວຂໍ້.
2. ແຕະສ່ວນ "ຊື້".
3. ເລືອກ "ແມ່ນ" ໃນຂໍ້ຄວາມເຕືອນທີ່ສະແດງ
4. ຫຼັງຈາກສອງສາມວິນາທີ, ຂໍ້ຄວາມ "ຊື້ແລ້ວ" ຈະປາກົດຂຶ້ນ.
5. ຫຼັງຈາກແຕະ "ກັບຄືນໄປຫາຫົວຂໍ້" ໃນຫນ້າຈໍດຽວກັນ, ຟັງຊັນເພີ່ມເຕີມທີ່ສອດຄ້ອງກັນຈະຖືກເປີດໃຊ້ອີກເທື່ອຫນຶ່ງ.
6. ຖ້າຫາກວ່າມີຫນ້າທີ່ເພີ່ມເຕີມອື່ນໆທີ່ປິດການທໍາງານ, ເຮັດເລື້ມຄືນຂັ້ນຕອນທີ 1 ຫາ 5 ຂ້າງເທິງນີ້ສໍາລັບແຕ່ລະຟັງຊັນ.
* ການສື່ສານເກີດຂຶ້ນລະຫວ່າງ 3 ແລະ 4.
ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າຄວາມຜິດພາດ ແລະໃບບິນອາດຈະເກີດຂຶ້ນຖ້າທ່ານບໍ່ມີບັນຊີ Google ທີ່ຊື້.
ຖາມ. ຂ້ອຍມີພື້ນທີ່ຫວ່າງພຽງພໍຢູ່ໃນບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນພາຍນອກ, ແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດດາວໂຫລດມັນໄດ້.
A. ອີງຕາມຮູບແບບທີ່ທ່ານກໍາລັງໃຊ້, ຂໍ້ມູນແອັບພລິເຄຊັນທັງຫມົດອາດຈະຖືກບັນທຶກໄວ້ໃນບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນພາຍໃນ.
ສຳລັບລຸ້ນທີ່ມີຄວາມຈຸພາຍໃນທັງໝົດ 4GB ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ, ໃຫ້ຍ້າຍ ຫຼືລຶບຂໍ້ມູນໃນບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນພາຍໃນໄປໃສ່ບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນພາຍນອກ, ຮັບປະກັນພື້ນທີ່ຈັດເກັບຂໍ້ມູນ 1.5GB ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ, ຈາກນັ້ນລອງດາວໂຫລດໃໝ່ອີກຄັ້ງ.
ຖາມ. ເອັບເຟັກແອັບ ແລະ ສຽງບໍ່ຫຼິ້ນຢ່າງຖືກຕ້ອງ
A. ກະລຸນາລອງເນື້ອໃນຕໍ່ໄປນີ້.
-Forcibly ຢຸດເຊົາການແລ່ນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຈາກ [ການຕັ້ງຄ່າ]> [Applications]> [Application Management].
・ ຣີສະຕາດສະມາດໂຟນຂອງທ່ານ ຫຼືລຶບລ້າງແຄດ
・ ຖອນການຕິດຕັ້ງ ແລະຕິດຕັ້ງແອັບຄືນໃໝ່
ນອກຈາກນັ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າອາການອາດຈະຖືກປັບປຸງໂດຍ "ການປັບປຸງ OS", ອາການອາດຈະຮ້າຍແຮງຫຼືອາການໃຫມ່ອາດຈະເກີດຂື້ນກັບຕົວແບບ.
ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບບັນຫາໃດຫນຶ່ງທີ່ເກີດຈາກການປັບປຸງ OS, ດັ່ງນັ້ນກະລຸນາໃຊ້ວິຈານຂອງຕົນເອງໃນເວລາທີ່ການປະຕິບັດມັນ.
ຖາມ. ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເລືອກອັນອື່ນນອກຈາກ "Todoroki BB / AT" ໄດ້.
A. "Mirror BB / AT" ແລະ "Shizuku BB / AT" ສາມາດເລືອກໄດ້ໂດຍການຊື້ "BB / AT pack" ຈາກ "ຮ້ານ" ໃນຫນ້າຈໍຫົວຂໍ້.
ຖາມ. ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເລືອກການຕັ້ງຄ່າອື່ນນອກຈາກ "?"
A. ການຕັ້ງຄ່າອື່ນທີ່ບໍ່ແມ່ນ "?" ສາມາດເລືອກໄດ້ໂດຍການຊື້ "ປ່ຽນການຕັ້ງຄ່າ" ຈາກ "ຮ້ານຄ້າ" ໃນຫນ້າຈໍຫົວຂໍ້.
ຖາມ. ຂ້ອຍຖືກຮຽກເກັບເງິນສຳລັບແອັບທຸກໆເດືອນບໍ?
A. ເນື່ອງຈາກແອັບຯສະລັອດຕິງນີ້ແມ່ນ "ຊື້", ທ່ານຈະຖືກຄິດຄ່າທໍານຽມພຽງແຕ່ສໍາລັບການຊື້ຄັ້ງທໍາອິດ.
ຖາມ. ຂ້ອຍຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບກັບຫາການສອບຖາມຂອງຂ້ອຍ
A. ປ່ອງຢ້ຽມສະຫນັບສະຫນູນແມ່ນເປີດໃນມື້ເຮັດວຽກຍົກເວັ້ນທ້າຍອາທິດແລະວັນພັກແລະວັນພັກທ້າຍປີແລະປີໃຫມ່.
ພວກເຮົາຍອມຮັບການສອບຖາມທາງອີເມລ໌ສະເໝີ, ແຕ່ພວກເຮົາຈະຕອບກັບຫາທ່ານໃນມື້ເຮັດວຽກເທົ່ານັ້ນ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ມີຫຼາຍກໍລະນີທີ່ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຮັບຄໍາຕອບກັບລູກຄ້າທີ່ເຮັດການສອບຖາມ.
ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດການສອບຖາມ, ກະລຸນາອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາໄດ້ຮັບ "support_anapp@paon-dp.com" ແລະອີເມລ໌ທີ່ສົ່ງມາຈາກ PC ຂອງທ່ານ.
ສໍາລັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກນີ້, CRI Middleware Co., Ltd.
"CRIWARE (TM) ມືຖື" ຖືກໃຊ້
© DAITO GIKEN, INC. / © PAON DP Inc
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
8 ພ.ຈ. 2023