National Consumer Helpline NCH
1,8star
3,02 ພັນ ຄຳຕິຊົມ
500 ກີບ+
ດາວໂຫຼດ
ທຸກຄົນ
info
ກ່ຽວກັບແອັບນີ້
ແອັບມືຖືນີ້ເປັນວິທີສຳຮອງເພື່ອລົງທະບຽນການຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ບໍລິໂພກໃນປະຕູ https://consumerhelpline.gov.in. ເວັບໄຊທ໌ດັ່ງກ່າວໄດ້ເປີດຕົວໂດຍກົມກິດຈະການຜູ້ບໍລິໂພກເພື່ອສ້າງຈິດສໍານຶກ, ແນະນໍາແລະແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກແລະເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນສູນກາງການລົງທະບຽນສໍາລັບຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ອີງຕາມກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ, 2019, ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດເຂົ້າຫາຄະນະກໍາມະການຜູ້ບໍລິໂພກໃນລະດັບເມືອງ, ລັດແລະລະດັບຊາດເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ້ງ. ເຖິງແມ່ນວ່າຄວາມພະຍາຍາມທັງຫມົດຈະຖືກດໍາເນີນເພື່ອແກ້ໄຂຄວາມຮ້ອງທຸກທີ່ເກີດຂື້ນໃນປະຕູ, ຖ້າຄໍາຮ້ອງທຸກບໍ່ໄດ້ຖືກແກ້ໄຂໃຫ້ມີຄວາມພໍໃຈຢ່າງເຕັມທີ່, ຜູ້ບໍລິໂພກມີທາງເລືອກທີ່ຈະເຂົ້າຫາຄະນະກໍາມະການຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ເຫມາະສົມ.
ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີຄວາມໂສກເສົ້າສາມາດລົງທະບຽນການຮ້ອງທຸກໂດຍການໂທຫາເບີໂທຟຣີ 1800-11-4000 ຫຼື 1915 ເພື່ອສົນທະນາກັບຕົວແທນທີ່ຈະລົງທະບຽນຫຼືລົງທະບຽນອອນໄລນ໌ໃນສະບັບພິມໄດ້ຫຼືໂດຍຜ່ານ App ໂທລະສັບມືຖືໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບ userid ແລະລະຫັດຜ່ານເພື່ອຍື່ນ ຄຳຮ້ອງທຸກ.
ໃນປະຕູຫຼືໂດຍຜ່ານ App ໂທລະສັບມືຖື,
ຂັ້ນຕອນທີ 1. ສໍາລັບການລົງທະບຽນຄັ້ງດຽວ, ຜູ້ບໍລິໂພກຈໍາເປັນຕ້ອງຄລິກໃສ່ການລົງທະບຽນໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ຈໍາເປັນແລະກວດສອບໂດຍຜ່ານອີເມລ໌ຂອງຕົນ. ລະຫັດຜູ້ໃຊ້ແລະລະຫັດຜ່ານແມ່ນຖືກສ້າງຂຶ້ນ.
ຂັ້ນຕອນທີ2. ການນໍາໃຊ້ ID ຜູ້ໃຊ້ແລະລະຫັດຜ່ານນີ້, ຜູ້ບໍລິໂພກເຂົ້າໄປໃນປະຕູແລະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນລາຍລະອຽດທີ່ຕ້ອງການຂອງຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ແນບເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນ (ຖ້າມີ).
App ໂທລະສັບມືຖືນີ້ມີຄຸນສົມບັດເພີ່ມເຕີມດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: -
(a) ອຸປະກອນການຮັບຮູ້ຜູ້ບໍລິໂພກພາຍໃຕ້ການເຊື່ອມຕໍ່ຖານຄວາມຮູ້ຜູ້ບໍລິໂພກ.
(b) ທີ່ຢູ່ຂອງຄະນະກໍາມະການບໍລິໂພກຕ່າງໆຍັງມີຢູ່ພາຍໃຕ້ການເຊື່ອມຕໍ່ລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຄະນະກໍາມະການບໍລິໂພກ.
(c) ສະຖານທີ່ທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕ່າງໆແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່ພາຍໃຕ້ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ສໍາຄັນ.
ການຮ້ອງທຸກໃດໆທີ່ໄດ້ຮັບເຂົ້າໄປໃນປະຕູແລະຈໍານວນ docket ເປັນເອກະລັກແມ່ນສ້າງແລະໃຫ້. ຂໍ້ຮ້ອງທຸກທີ່ໄດ້ຮັບແມ່ນໄດ້ຖືກສົ່ງໄປຫາບໍລິສັດ / ອົງການ / ອົງການປົກຄອງ / ombudsman ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເປັນກໍລະນີ, ສໍາລັບການແກ້ໄຂໄວ. ການປະຕິບັດໄດ້ຖືກປັບປຸງຕາມເວລາທີ່ແທ້ຈິງໂດຍອົງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ໃນຖານະເປັນການດໍາເນີນການຕິດຕາມ, ອົງການຈັດຕັ້ງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຖືກເຕືອນໃນຊ່ວງເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້.
ສະຖານະຂອງການຮ້ອງຮຽນສາມາດຕິດຕາມໄດ້ຜ່ານ App ມືຖືພາຍໃຕ້ລິ້ງ “ຕິດຕາມການຮ້ອງຮຽນຂອງເຈົ້າ”. ສະຖານະການຮ້ອງຮຽນຍັງຖືກສື່ສານຜ່ານອີເມວອັດຕະໂນມັດ.
ການປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບ:
• ເນື້ອໃນຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບເວັບໄຊທີ່ຢູ່ນອກປະຕູເວັບນີ້, ບໍ່ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງກົມ.
• ສະຫງວນສິດທັງໝົດ.
•ບໍ່ມີສ່ວນຫນຶ່ງຂອງເວັບນີ້, ສາມາດຜະລິດຄືນ / ຄັດລອກໂດຍບໍ່ມີການອະນຸມັດກ່ອນຂອງພະແນກການບໍລິໂພກ.
ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ມີຄວາມໂສກເສົ້າສາມາດລົງທະບຽນການຮ້ອງທຸກໂດຍການໂທຫາເບີໂທຟຣີ 1800-11-4000 ຫຼື 1915 ເພື່ອສົນທະນາກັບຕົວແທນທີ່ຈະລົງທະບຽນຫຼືລົງທະບຽນອອນໄລນ໌ໃນສະບັບພິມໄດ້ຫຼືໂດຍຜ່ານ App ໂທລະສັບມືຖືໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບ userid ແລະລະຫັດຜ່ານເພື່ອຍື່ນ ຄຳຮ້ອງທຸກ.
ໃນປະຕູຫຼືໂດຍຜ່ານ App ໂທລະສັບມືຖື,
ຂັ້ນຕອນທີ 1. ສໍາລັບການລົງທະບຽນຄັ້ງດຽວ, ຜູ້ບໍລິໂພກຈໍາເປັນຕ້ອງຄລິກໃສ່ການລົງທະບຽນໃຫ້ລາຍລະອຽດທີ່ຈໍາເປັນແລະກວດສອບໂດຍຜ່ານອີເມລ໌ຂອງຕົນ. ລະຫັດຜູ້ໃຊ້ແລະລະຫັດຜ່ານແມ່ນຖືກສ້າງຂຶ້ນ.
ຂັ້ນຕອນທີ2. ການນໍາໃຊ້ ID ຜູ້ໃຊ້ແລະລະຫັດຜ່ານນີ້, ຜູ້ບໍລິໂພກເຂົ້າໄປໃນປະຕູແລະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນລາຍລະອຽດທີ່ຕ້ອງການຂອງຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ແນບເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນ (ຖ້າມີ).
App ໂທລະສັບມືຖືນີ້ມີຄຸນສົມບັດເພີ່ມເຕີມດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້: -
(a) ອຸປະກອນການຮັບຮູ້ຜູ້ບໍລິໂພກພາຍໃຕ້ການເຊື່ອມຕໍ່ຖານຄວາມຮູ້ຜູ້ບໍລິໂພກ.
(b) ທີ່ຢູ່ຂອງຄະນະກໍາມະການບໍລິໂພກຕ່າງໆຍັງມີຢູ່ພາຍໃຕ້ການເຊື່ອມຕໍ່ລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຄະນະກໍາມະການບໍລິໂພກ.
(c) ສະຖານທີ່ທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕ່າງໆແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່ພາຍໃຕ້ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ສໍາຄັນ.
ການຮ້ອງທຸກໃດໆທີ່ໄດ້ຮັບເຂົ້າໄປໃນປະຕູແລະຈໍານວນ docket ເປັນເອກະລັກແມ່ນສ້າງແລະໃຫ້. ຂໍ້ຮ້ອງທຸກທີ່ໄດ້ຮັບແມ່ນໄດ້ຖືກສົ່ງໄປຫາບໍລິສັດ / ອົງການ / ອົງການປົກຄອງ / ombudsman ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເປັນກໍລະນີ, ສໍາລັບການແກ້ໄຂໄວ. ການປະຕິບັດໄດ້ຖືກປັບປຸງຕາມເວລາທີ່ແທ້ຈິງໂດຍອົງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ໃນຖານະເປັນການດໍາເນີນການຕິດຕາມ, ອົງການຈັດຕັ້ງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຖືກເຕືອນໃນຊ່ວງເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້.
ສະຖານະຂອງການຮ້ອງຮຽນສາມາດຕິດຕາມໄດ້ຜ່ານ App ມືຖືພາຍໃຕ້ລິ້ງ “ຕິດຕາມການຮ້ອງຮຽນຂອງເຈົ້າ”. ສະຖານະການຮ້ອງຮຽນຍັງຖືກສື່ສານຜ່ານອີເມວອັດຕະໂນມັດ.
ການປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບ:
• ເນື້ອໃນຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບເວັບໄຊທີ່ຢູ່ນອກປະຕູເວັບນີ້, ບໍ່ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງກົມ.
• ສະຫງວນສິດທັງໝົດ.
•ບໍ່ມີສ່ວນຫນຶ່ງຂອງເວັບນີ້, ສາມາດຜະລິດຄືນ / ຄັດລອກໂດຍບໍ່ມີການອະນຸມັດກ່ອນຂອງພະແນກການບໍລິໂພກ.
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
ຄວາມປອດໄພເລີ່ມດ້ວຍການເຂົ້າໃຈວ່ານັກພັດທະນາເກັບກຳ ແລະ ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແນວໃດ. ວິທີປະຕິບັດກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນອາດຈະແຕກຕ່າງກັນອີງຕາມການນຳໃຊ້, ພາກພື້ນ ແລະ ອາຍຸຂອງທ່ານ. ນັກພັດທະນາໃຫ້ຂໍ້ມູນນີ້ ແລະ ອາດຈະອັບເດດມັນເມື່ອເວລາຜ່ານໄປ.
ບໍ່ໄດ້ໄດ້ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນກັບພາກສ່ວນທີສາມ
ສຶກສາເພີ່ມເຕີມ ກ່ຽວກັບວ່ານັກພັດທະນາປະກາດການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນແນວໃດ
ບໍ່ໄດ້ເກັບກຳຂໍ້ມູນ
ສຶກສາເພີ່ມເຕີມ ກ່ຽວກັບວ່ານັກພັດທະນາປະກາດການເກັບກຳຂໍ້ມູນແນວໃດ
ການຈັດອັນດັບ ແລະ ຄຳຕິຊົມ
1,8
3,01 ພັນ ຄຳຕິຊົມ