„Symphony SummitAI“ paslaugų valdymas yra naujos kartos ITSM ++ sprendimas, teikiantis išsamų IT paslaugų valdymo galimybių rinkinį, siekiant pagerinti paslaugų lygį ir produktyvumą visoje organizacijoje.
Tvirtai pakeisdamas pokyčių, incidentų, problemų ir paslaugų užklausų valdymo procesus, susijusius su bendra konfigūracijos valdymo duomenų baze (CMDB), paslaugų valdymo poskyris teikia IT organizacijoms labai efektyvų, efektyvų ir dinamišką mechanizmą.
Šios organizacijos gali išspręsti įvykius ir problemas, tvarkyti paslaugų lygio susitarimus (SLA) ir padidinti galutinių vartotojų pasitenkinimą.