Técnico Virtual: Suporte da Oi

Oi Aplicativos

Apie šią programą

Kas gali padėti Virtualus technikas - „Oi“ techninės pagalbos tarnyba?
Sveiki klientai - fizinis arba juridinis asmuo (CPF / CNPJ), kurie yra sudarę sutartį su „Oi Fibra“, plačiajuosčiu ryšiu, fiksuotojo ryšio arba televizija.

Kokias problemas Virtualus technikas padeda jums išspręsti?
Fiksuotas pluoštu: linijos pakeitimai, nesudaro ar nepriima skambučio ir triukšmingo telefono.
Televizorius ir internetas pluoštu: problemos televizijoje ir internete
Plačiajuostis ryšys: ne internetas, lėtas internetas ar nuolatinis ryšys;
Fiksuotas: telefonas negauna arba nepriima skambučių, nutildo arba nespaudžia;
Televizorius: nesuderinama kortelė, be signalo, Oi paslaugos neaktyvus televizorius ir juodas / mėlynas ekranas;

Ką daro virtualus technikas - „Hi Support“?
Keitimosi slaptažodžiu „Wi-Fi“ ir tinklo pavadinimas;
Siūlo pluošto nuotolinio valdymo vadovą;
Atlieka automatinius nustatymus modenuose;
Automatiškai atkuria modemo signalą;
Atlieka automatinę liniją, interneto ar televizijos skenavimą;
Nustato didžiulį nesėkmę regione;
Konsultuokite, suplanuokite ir perkelkite techninius apsilankymus;
Ir kiti;

Pastaba: kai kurios procedūros nėra prieinamos visiems modemams ir visų tipų remontui.




Kaip naudotis virtualiu techniku ​​Hi?
TV klientui:
Atsisiuntę ją, naudokitės programa su sutarties numeriu ir eilutės savininko CPF / CNPJ arba „My Hi“ prisijungimu.
Pasitarkite su kliento numeriu sąskaitoje faktūroje, esančioje šalia jūsų CPF / CNPJ numerio.
Fiksuoto arba plačiajuosčio ryšio klientams:
Atsisiuntę ją, naudokite programą su fiksuotojo telefono numeriu ir linijos savininko CPF / CNPJ.
Pluošto klientui:
Atsisiuntę ją, naudokite programą su kliento numeriu ir eilutės turėtojo CPF / CNPJ arba „My Hi“ prisijungimu.
Kliento numeris turėtų būti konsultuojamasi paskyroje šalia asmens duomenų.
Laikykite savo programą nuolat atnaujinamą. Tokiu būdu mes visada galime Jums pasiūlyti naujus sprendimus ir patobulinimus.

Laikykite savo programą nuolat atnaujinamą. Tokiu būdu mes visada galime Jums pasiūlyti naujus sprendimus ir patobulinimus.