Assist - Assistenza Tecnica

EUROSYSTEM2000 S.R.L.

Apie šią programą

NB: APP gali būti naudojama tik su valdymo programine įranga „Assist“ ir jos integracijomis. Daugiau informacijos rasite svetainėje www.assistsolution.it

ASSIST YRA MOBILIOSIOS TECHNINĖS PAGALBOS PROGRAMOS: INTERVENCIJŲ VALDYMAS, SISTEMOS PRIEŽIŪRA, TECHNINĖ PAGALBA IR PO PARDAVIMO

Pagrindinės savybės:

Kasdienis vykdymas susietas su užsakymais
Savarankiškai paskirtų / būsimų priskirtų intervencijų įterpimas
Skambučių įvedimas iš programėlės arba per el
Intervencijų priskyrimas komandoms ir individualiems technikai
Skambučių istorija
Klientų serijos numeriai, gamyklos struktūra ir techninių duomenų lapai
Pritaikomi kontroliniai sąrašai
Sutarčių konsultacija
Nuotraukų galerija
Kliento parašas ir antspaudas
Privatumo sutikimo rinkimas
Inkasacijų ir mokėjimų valdymas
Keliaujantys sandėliai ir prekių pervežimas su brūkšniniu kodu
Speciali pranešimų sistema
Sąskaitos išrašas, klientų įrašai, kainoraščiai, bandymai parduoti
CRM ir el. pašto rinkodara
Duomenų rinkimas inventoriui
Agentų užsakymų rinkimas
Integruota parduotuvė
Įgūdžių valdymas ir klausimynai
Ataskaitų teikimas

Keliaudami ir realiuoju laiku galite įterpti, valdyti ir uždaryti intervencijas. Prisijungęs kiekvienas technikas „Assist“ programėlėje rodo priskirtus skambučius su skirtingais žiūrėjimo režimais. Į kiekvieną skambutį galima įterpti: suteiktas paslaugas, panaudotas medžiagas, atvaizdus, ​​kliento parašą ir antspaudą, pildyti kontrolinius sąrašus bei fiksuoti kvitus ir mokėjimus. Pasibaigus rinkimui, per kelias sekundes intervencijos ataskaita automatiškai apdorojama ir išsiunčiama el. paštu klientui, technikai ir įmonės vadovui. Į programėlę įvesti duomenys sinchronizuojami su Assist valdymo sistema. Visi atliktų intervencijų duomenys pasiekiami per istorijos konsultavimo funkciją.

SU PAGALBA TAIP PAT GALITE DIRBTI PRISIJUNGTI

Programėlę galima naudoti ir neprisijungus: duomenys bus sinchronizuojami automatiškai, kai signalas vėl bus pasiekiamas

KASDIENĖS VEIKLOS ATASKAITŲ TEIKIMAS

Įveskite visą svarbią savo kasdienio gyvenimo veiklą su galimybe pridėti vaizdų, susieti intervencijas, nurodyti išlaidas ir nuvažiuotus kilometrus

PILDYKITE KIEKVIENO pirmakursio ASMENINĮ KONTROLINĮ SĄRAŠĄ

Naudodami valdymo programinę įrangą „Assist“ galite sudaryti kontrolinį sąrašą, kurį jūsų technikai gali užpildyti programoje. Pagal pagalbos veiklos rūšį, sistemą, serijos numerio tipą ir vieną serijos numerį galima apibrėžti informacijos sąrašą, kuris, kai technikas sudaro, išsaugomas skambučio metu. Sertifikavimo dokumentas siunčiamas klientui el. paštu kartu su intervencijos ataskaita; kiekvienas kontrolinio sąrašo tipas gali būti derinamas su skirtingu visiškai pritaikomu spausdinimo šablonu

KELIONIŲ SANDĖLIŲ IR PREKIŲ PERVEŽIMO VALDYMAS

Technikų sandėliai taip pat valdomi per programėlę. Iš pagrindinio sandėlio kiekvienas kvalifikuotas technikas galės išsiimti ir perkelti į savo furgoną ir iš jo; prekių nuskaitymo per brūkšninį kodą funkcija pagreitina kasdienes operacijas ir užtikrina maksimalų tikslumą

SUTIKIMAS DĖL PRIVATUMO IR KOMERCINĖS KONTROLĖS SĄRAŠAS

ASSIST leidžia užpildyti sutikimo dėl privatumo formą ir komercinius kontrolinius sąrašus (sukurtus per Areagate interneto portalą). Pirmasis leidžia gauti kliento leidimą tvarkyti duomenis, antrasis leidžia rinkti konkrečią informaciją apie klientus, su kuriais galite kurti individualizuotas rinkodaros strategijas.

ATOSTOGOS IR LEIDIMAI

Bet kuriuo metu darbuotojai galės įvesti užklausas tiesiai iš programėlės, o vadovas galės jas lengvai valdyti ir tvarkyti kalendoriaus dėka.

KLIENTO PASKYRA, SKIRTA KIŠKIMOSI PRAŠYMŲ KONTROLĖTI

Naudodami programėlę, interneto portalą ar el. paštu jūsų klientai gali įvesti prašymus dėl įsikišimo ir peržiūrėti savo istoriją jiems skirtų prieigų dėka.

https://www.es2000.it/privacy.html

Kas naujo

Migliorie operative legate alle performance della App.