„YRemote“ yra programėlė, leidžianti lauko darbuotojams greitai, tiksliai ir interaktyviai gauti nuotolinę techninę pagalbą.
Naudodamas išmaniojo telefono kamerą, nuotolinis ekspertas gali realiuoju laiku matyti, ką stebi operatorius, ir žingsnis po žingsnio jam vadovauti, naudodamas vaizdinius įrankius ir bendrinamus dokumentus.
Nuotolinė pagalba realiuoju laiku:
- Bendraukite su nuotoliniu ekspertu balsu
- Bendrinkite tai, ką matote, tiesioginiu vaizdo įrašu
- Gaukite instrukcijas su brėžiniais ir smeigtukais
- Peržiūrėkite eksperto bendrinamus PDF failus
Per kelias sekundes susisiekite su įmonės technine pagalba, kad ir kur būtumėte, ir efektyviai bei saugiai išspręskite problemas.
Ši programėlė naudoja priekinio plano paslaugą, kad nuotolinės pagalbos sesijos būtų aktyvios ir būtų užtikrintas stabilus ryšys, kol technikas padeda operatoriui.