1. Įvadas
Šiuolaikinėje skaitmeninio patogumo eroje optikos pramonė išgyvena transformaciją. Vartotojai vis dažniau ieško mobiliųjų sprendimų, norėdami ištirti, išbandyti ir įsigyti akinius ir kitus su regėjimu susijusius produktus. Šioje trumpoje žinutėje pristatoma visapusė mobilioji programėlė, kuria siekiama supaprastinti optinio apsipirkimo patirtį vartotojams vienoje platformoje pateikiant suasmenintas rekomendacijas, receptus ir el. prekybos funkcijas.
Eyeglasses Optical App yra vieno langelio sprendimas, skirtas vartotojams naršyti po įvairius akinius, akinius nuo saulės, kontaktinius lęšius ir susijusius priedus. Tai sumažina atotrūkį tarp apsipirkimo internetu ir patirties parduotuvėje.
2. Tikslas ir vizija
Tikslas
Sukurti intuityvią mobiliąją programą, kad vartotojai galėtų tyrinėti ir įsigyti akinių ir regėjimo produktų.
Sukurti lojalumą prekės ženklui naudojant sklandžią ir patogią klientų patirtį.
Vizija
Pakeisti optinio apsipirkimo patirtį, siūlant skaitmeninį patogumą, individualizuotą priežiūrą ir pažangiausias virtualias technologijas.
3. Tikslinė auditorija
Bendrieji vartotojai: žmonės, norintys įsigyti receptinius akinius, akinius nuo saulės ar kontaktinius lęšius.
Regėjimo sutrikimų turintys asmenys: vartotojai, kuriems reikia reguliariai atnaujinti lęšius arba kuriems reikia pagalbos stebint jų akių sveikatą.
Užimti profesionalai: asmenys, ieškantys laiką taupančių galimybių susitikimams ir pirkiniams.
4. Pagrindinės funkcijos
4.1. Vartotojo registracija ir profilio valdymas
Registracija/Prisijungti el. paštu arba telefonu.
Vartotojo profilis su pageidavimais, receptais, ankstesniais užsakymais ir pageidavimų sąrašu.
4.2. Produktų katalogas
Platus kategorijų pasirinkimas: akiniai, akiniai nuo saulės, mėlynos šviesos akiniai, kontaktiniai lęšiai, aksesuarai.
Išsamūs produktų puslapiai su aprašymais, specifikacijomis, objektyvo parinktimis, vartotojų atsiliepimais.
4.3. Receptų valdymas
Įkelkite receptus rankiniu būdu arba nuskaitydami fotoaparatą.
AI pagrįstas receptų ištraukimas ir saugojimas.
Galiojimo pabaigos priminimai ir įspėjimai.
4.4. Objektyvo tinkinimo įrankis
Vartotojai gali pasirinkti objektyvo tipą (vieno matymo, bifokalinis, progresyvus).
Priedai, tokie kaip apsauga nuo akinimo, mėlynos šviesos apsauga, pereinamieji lęšiai.
Momentiniai kainų atnaujinimai, atsižvelgiant į pasirinkimus.
4.5. Užsakymų valdymas
Krepšelio valdymas, užsakymų pateikimas.
Užsakymo sekimas ir pristatymo būsena.
Push pranešimai apie užsakymo atnaujinimus.
4.6. Pagalba klientams
Tiesioginis pokalbis su optikos ekspertais.
DUK, grąžinimo / pinigų grąžinimo procesas ir pagalbos centras.
Pagalba skambinkite ir el.
4.7. Lojalumo ir rekomendacijų programa
Uždirbkite taškų už kiekvieną pirkinį.
5. Vartotojo kelionės srautas
Prisijungimas
Animuota apžvalga, pabrėžianti programos funkcijas.
Kategorijų naršymas naudojant išmaniuosius filtrus.
Pirkimas
Patvirtinkite receptą ir pristatymo adresą.
Pasirinkite mokėjimo būdą ir atsiskaitykite.
Po pirkimo
Sekti pristatymą.
Jei reikia, paprašykite pagalbos.