„GIDC Vapi“ yra prietaisų skydelio programa, skirta skundams valdyti, skyriaus veiklai stebėti, problemų sprendimo būsenai stebėti ir skirtingiems administratoriaus vaidmenims koordinuoti.
Programa suteikia administratoriaus, agentūros, skyriaus vadovo ir skyriaus inžinieriaus vartotojams prieigą pagal vaidmenis. Vartotojai gali valdyti skundus, įkelti nuotraukas, stebėti pažangą, peržiūrėti diagramas ir ataskaitas bei efektyviai stebėti išspręstas ir neišspręstas problemas.