WZPDCL Customer Service

WZPDCL

Apie šią programą

„West Zone Power Distribution Company Limited“ (WZPDCL) buvo įkurta kaip elektros skirstymo įmonė 2002 m. lapkritį, įgyvendinant Vyriausybės reformų programas, siekiant atskirti elektros energijos sektorių ir didinti efektyvumą užtikrinant atskaitomybę ir geresnes paslaugas gamybos, perdavimo ir gamybos srityse. Paskirstymas mažinant paskirstymo sistemos nuostolius ir stiprinant finansinę padėtį. WZPDCL paskirsto elektros energiją šalies vakarinėje zonoje (Khulnos skyrius, Barisalo skyrius ir Didysis Faridpur regionas, kurį sudaro 21 rajonas ir 20 upazilų, neįskaitant REB srities). WZPDCL operatyvinė veikla prasidėjo 2005 m. balandžio 01 d., perimant tuometinės BPDB Vakarų zonos (Bangladesh Power Development Board) skirstymo sistemą. WZPDCL savo veiklą pradėjo savarankiškai nuo 2005 m. balandžio mėn.

WZPDCL norėtų savo klientams teikti mobiliąją programą anglų ir bangų kalbomis dėl šių dalykų:
1. Gali prisijungti registruotu mobiliojo telefono numeriu prie sistemos.
2. Gali užsiregistruoti su esamo kliento sąskaitos numeriu ir nauju mobiliojo telefono numeriu, jei mobiliojo numerio sistemoje nėra.
3. Gali matyti išsamią kliento ir ryšio informaciją.
4. Išsami atidėto mokėjimo sąskaitos informacija apmokėjimui ir gali būti sumokėta per turimą mokėjimo šliuzą.
5. Gali matyti paskutinių 12 mėnesių mokėjimo informaciją, kuri buvo sumokėta naudojant internetinių mokėjimų šliuzą.
6. Juostinė diagrama gali matyti paskutinių 12 mėnesių elektros energijos suvartojimo informaciją.
7. Gali atnaujinti savo paskyros papildomą informaciją dabartiniam ryšio naudos gavėjui.
8. Gali skambinti į skambučių centro karštosios linijos numerį.
9. Gali sukurti naują skundą su žemėlapio vieta ir nuorodos failu.
10. Gali matyti Pateiktas skundas, Pažangos skundas, Išspręstas skundas ir Atmestas skundas.
11. Galima matyti oficialią pažangos instrukciją.
12. Gali pateikti atsiliepimą apie išspręstą skundą.
13. Galima siųsti WZPDCL palaikymo el. paštu.
14. Gali kreiptis dėl Naujo prisijungimo.
15. Gali patikrinti naujo ryšio programos būseną ir sumokėti apytikslę kainą bei paklausos kainą per galimą mokėjimo šliuzą.
16. Gali gauti naują ryšio sekimo numerį pagal mobiliojo telefono numerį (jei pamiršta).
17. Galiu gauti naują prisijungimo PIN kodą pagal sekimo numerį (jei pamiršote).
18. Gali matyti visą padaliniui reikalingą informaciją.
19. Gali matyti visą padalinio vadovo, tiekimo vadovo ir tiekėjo atsakingo asmens informaciją.
20. Gali dalyvauti viktorinoje.
21. Gali dalyvauti apklausoje.
22. Gali matyti vartotojo vadovo dokumentą.
23. Galiu rasti visas socialinės žiniasklaidos nuorodas.
24. Gali rasti atnaujinimų naujienas.
25. Gali skaityti dažnai užduodamus klausimus.

Kas naujo

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us