Kelių kanalų kontaktų centro sprendimas, vadinamas Intalk.io, labai padidina agento produktyvumą, kad padėtų jums teikti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą.
Agento produktyvumo ataskaitos rodomos programoje „Intalk Supervisor“. Be to, programa „Intalk Supervisor“ padeda generuoti kelias ataskaitas, įskaitant skambučių statistiką (įeinantį arba išeinantį) ir įvairių tipų disponavimo ataskaitas.
Naudojant tikslią ir išsamią ataskaitų teikimą ir analizę, InTalk.io yra sukurta tam, kad vadovybei būtų suteikta galimybė matyti visas klientų sąveikas ir verslo veiklą iš paukščio skrydžio.
Naudokite intalk.io mobiliąją programėlę, kad kontaktų centro darbuotojai galėtų užsiimti verslu tiek kelyje, tiek namuose. Ji turi paprastesnę infrastruktūrą ir daug privalumų.
Susisiekite su mumis: susisiekite su mumis adresu tarak.desai@agami-tech.com, jei turite pastabų ar skundų, kaip patobulinti „Intalk Supervisor“ programą.