Šiandien labiau nei bet kada reikia suvienodinti verslo procesus, kad būtų galima geriau kontroliuoti ir valdyti. Pasaulis dabar labiau nei bet kada anksčiau susietas, o atstumai beveik neegzistuoja, norint sėkmingai vykdyti verslo procesus, reikia pasikliauti technologijomis. Technologijos padeda įmonėms susisiekti su savo žmonėmis, tiekėjais ir klientais; ji gali supaprastinti pačius sudėtingiausius klausimus ir sudaryti platformą, leidžiančią išlikti priekyje. Poreikis valdyti procesus iki galo ir duomenis realiuoju laiku tapo farmacijos pramonės, kaip ir visų kitų pramonės šakų, akcentu.