„CCagent“ yra mobili „CCschedule“ programa. Su juo galite atlikti visus esminius dalykus, kurių paprašys skambučių centro atstovas. Pagrindinės savybės yra šios:
Pažvelkite į šiandienos tvarkaraštį ir kitą būsimą pamainą
Turėkite mėnesio tvarkaraščio apžvalgą
Kreipkitės į ligonį ar vėlai, kai tik to reikia
Peržiūrėkite išsamią informaciją apie savo pamainas
Nustatykite savo darbo nuostatas