Client Feedback App

PWH SERVICES

Apie šią programą

„Client Feedback App“ yra saugi, vaidmenimis pagrįsta mobilioji programa, sukurta „PWH Services“, siekiant supaprastinti klientų atsiliepimų pateikimą, stebėjimą ir sprendimą.

Programa pakeičia išsklaidytus komunikacijos kanalus, tokius kaip el. laiškai, pokalbiai ir skaičiuoklės, centralizuota atsiliepimų valdymo sistema, kuri pagerina matomumą, atskaitomybę ir reagavimo laiką visose komandose.

Pagrindinės funkcijos

Struktūrizuotas atsiliepimų valdymas:
Klientai gali pateikti išsamius atsiliepimus, susietus su konkrečiais projektais
Pridėti vaizdus ir vaizdo įrašus (ekrano kopijas arba ekrano įrašus)
Stebėti atsiliepimų būseną nuo pateikimo iki sprendimo

Prieiga pagal vaidmenis:
Klientai: Pateikti atsiliepimus, pridėti komentarus ir stebėti eigą
Kūrėjai: Peržiūrėti priskirtus atsiliepimus, komentarus ir atnaujinimų būsenas
Administratoriai: Tvarkyti projektus, naudotojus ir priskirti atsiliepimus
Super administratoriai: Visapusiška sistemos kontrolė ir priežiūra

Atnaujinimai ir pranešimai realiuoju laiku:
Momentiniai tiesioginiai pranešimai apie atsiliepimų kūrimą, priskyrimą ir būsenos pakeitimus
Klientai, kūrėjai ir administratoriai informuojami kiekviename etape

Saugūs el. pašto kvietimai:
Administratoriai ir super administratoriai gali pakviesti klientus, kūrėjus ir administratorius el. paštu
Kvietimais pagrįstas prisijungimas naudojant saugias el. pašto nuorodas užtikrina kontroliuojamą prieigą

Patikima ir stabili patirtis:
Gedimų stebėjimas ir diagnostika, siekiant užtikrinti programos stabilumą
Naudojimo analizė, siekiant nuolat gerinti našumą ir patogumą

Saugus dizainas:
Prieigos kontrolė pagal vaidmenis
Saugus autentifikavimas ir sesija tvarkymas
Apsaugota medijos saugykla ir prieiga prie duomenų

Klientų atsiliepimų programėlė padeda komandoms efektyviai bendradarbiauti, greičiau reaguoti į problemas ir palaikyti skaidrų atsiliepimų teikimo procesą – visa tai vienoje, lengvai naudojamoje mobiliojoje programėlėje.

Kas naujo

Initial release of the Client Feedback App

Submit and manage client feedback with media attachments

Role-based access for Clients, Developers, Admins, and Super Admins

Real-time feedback status updates and notifications

Secure user onboarding via email invitations