Upių navigacijos departamentas padeda teikti transporto paslaugas per upes važiuojantiems žmonėms, ypač salos gyventojams Goa valstijoje, kur nėra kelių. Ji yra atsakinga už visą parą teikiamų keltų paslaugas visuomenei ir už transporto priemonių ir prekių gabenimą.
Keltų paslauga daugiausia skirta salų gyventojams ir vietoms, kurios nėra sujungtos tiltais. Keltų paslauga rūpinasi keleivių judėjimu ir transporto priemonių eismu.
Pagrindinis tikslas – suteikti/užtikrinti saugias, patikimas ir prieinamas vandens transporto priemones.
> Užtikrinti/pakankamą keleivių skaičių, patogumus keltuose ir rampų pusėje.
> Laive esantys darbuotojai mandagiai ir efektyviai aptarnauja.
> Palaiko keltus geros būklės ir saugius eksploatuoti.