Skundų valdymo sistema suteikia vartotojams funkcijų ir prideda privalumų, tokių kaip skundų dėl savo įrenginių sistema be vargo, tiesiogiai bendraujant su serviso inžinieriais ir greičiau bei efektyviau išsprendžiant jų skundus.
Pagrindinės savybės:
1. Tiesiogiai susisiekite su techninės priežiūros inžinieriais.
2. Gauti skundų būseną kelyje.
3. Ryšys tarp vartotojo ir kliento tapo be rūpesčių vienu ypu.
4. Prieiga prie viešųjų ir privačių paslaugų netoliese.
5. Lengva bendrauti su viešųjų paslaugų teikėjais.
Įvertinkite skundus ir aptarnavimo inžinierius pagal jų sprendimo laiką ir efektyvumą.
Skirta užtikrinti geriausią vartotojo ir klientų sąveiką. Programų žemėlapiuose, skirtuose paslaugų inžinieriams, kad jie galėtų patekti į naudotojų vietą.
Vartotojo ir paslaugų inžinierių ryšio būdų tobulinimas.