AIOChat – tai novatoriškas klientų aptarnavimo įrankis, integruojantis realaus laiko komunikaciją ir išmaniąsias klientų aptarnavimo funkcijas, specialiai sukurtas šiuolaikinių įmonių ir individualių prekybininkų poreikiams tenkinti. Nesvarbu, ar esate maža el. prekybos parduotuvė, ar didelė įmonė, mūsų sprendimas gali padėti jums pagerinti komunikacijos su klientais efektyvumą ir optimizuoti klientų patirtį.
Pagrindinės funkcijos:
Momentiniai pranešimai (IM): realiuoju laiku, sklandžiai bendravimas su klientais įvairiais socialinės žiniasklaidos kanalais.
Išmanusis klientų aptarnavimo robotas: dirbtinio intelekto valdomi intelektualūs robotai, kurie greitai reaguoja į dažniausiai pasitaikančius klientų klausimus ir sumažina klientų aptarnavimo atstovų darbo krūvį.
Duomenų statistika ir analizė: išsami duomenų statistika ir analizės funkcijos, padėsiančios visapusiškai suprasti klientų aptarnavimo efektyvumą ir klientų poreikius.
Kelių kanalų integracija: palaikykite integraciją su įvairiomis socialinės žiniasklaidos platformomis, kad klientai galėtų susisiekti su jumis pageidaujamais kanalais.
Taikomi scenarijai:
El. prekybos klientų aptarnavimas: iš karto išspręskite klientų užklausas apie užsakymus ir aptarnavimą po pardavimo.
Prekės ženklo reklama: Bendraukite su klientais per socialinės žiniasklaidos kanalus, kad padidintumėte prekės ženklo įtaką.
Klientų aptarnavimas: Teikti efektyvias klientų aptarnavimo paslaugas įvairioms įmonėms, gerinant klientų pasitenkinimą.
Produkto privalumai:
Efektyvus ir patogus: žymiai padidinkite komunikacijos su klientais efektyvumą naudodamiesi intelektualiu klientų aptarnavimu ir realiuoju laiku veikiančiomis komunikacijos funkcijomis.
Duomenimis pagrįsta: išsami duomenų analizė, padedanti priimti labiau pagrįstus verslo sprendimus.
Kelių platformų palaikymas: sklandžiai integruokite su įvairiomis socialinės žiniasklaidos platformomis, apimančiomis įvairias klientų grupes.