„DeviceDesk“ yra išsami įmonės išteklių valdymo ir IT palaikymo koordinavimo platforma, skirta supaprastinti įrenginių stebėjimo ir priežiūros darbo eigas jūsų organizacijoje.
Užtikrinkite tikslų savo darbo vietos aparatinės įrangos katalogą, organizuokite darbuotojų paskyrimus ir užtikrinkite, kad techninės problemos būtų greitai išspręstos, naudodami mūsų universalią inventorizacijos ir bilietų sistemą.
Pagrindinės funkcijos:
💻 Aparatinės įrangos inventoriaus valdymas Tvarkykite išsamų visų įmonės kompiuterių išteklių registrą. Stebėkite modelio informaciją, operacines sistemas, procesorių (CPU), grafiką (GPU), RAM, atminties talpą ir pastabas apie aparatinę įrangą.
👥 Darbuotojų įrenginių priskyrimas Lengvai priskirkite sistemas darbuotojams. Peržiūrėkite, kuris nešiojamasis ar stacionarus kompiuteris šiuo metu priskirtas kuriam komandos nariui, taip išvengdami nuostolių ir užtikrindami atskaitomybę.
🛠️ IT palaikymo bilietų teikimas Darbuotojai gali akimirksniu pateikti techninės pagalbos bilietus tiesiai iš programėlės dėl aparatinės įrangos atnaujinimo, sistemos sulėtėjimo ar remonto užklausų. Stebėkite bilieto būseną nuo „Laukiama“ iki „Vykdoma“ ir „Išspręsta“.
📜 Audito žurnalai ir istorija Automatiškai registruokite ir stebėkite paskyrimų istoriją. Peržiūrėkite laiko juostą, kada įrenginys buvo priskirtas, perkeltas ar grąžintas ir kas autorizavo veiksmą.
🔒 Prieiga pagal vaidmenis. Sukonfigūruota su saugiais prieigos lygiais administratoriams, IT palaikymo inžinieriams ir bendrosios komandos nariams, siekiant apsaugoti jautrų įmonės turtą.
Pastaba: „DeviceDesk“ yra vidinis įmonės išteklių įrankis. Prieigai reikalingi įgalioti prisijungimo duomenys, kuriuos pateikia jūsų organizacijos IT skyrius.
Stebėkite įmonės aparatinės įrangos išteklius, priskirkite įrenginius ir tvarkykite IT palaikymo užklausas.