DialogPay

DialogPay

Apie šią programą

„DialogPay“ yra visapusiškas visų kanalų pranešimų siuntimo sprendimas, skirtas supaprastinti bendravimą su klientais ir padidinti produktyvumą. Naudodamos „DialogPay“, įmonės gali tvarkyti visus klientų pokalbius iš „WhatsApp“, „Facebook Messenger“, „Instagram“ ir net tiesioginius pokalbius iš jūsų svetainės vienoje vieningoje gautųjų dėžutėje. Nesvarbu, ar esate smulkaus verslo savininkas, klientų aptarnavimo agentas ar pardavimų komanda, „DialogPay“ teikia įrankius, kurių reikia norint teikti išskirtines paslaugas ir supaprastinti darbo eigą.

Pagrindinės funkcijos:
Unified Inbox: Tvarkykite pranešimus iš WhatsApp, Messenger, Instagram ir tiesioginį pokalbį vienoje platformoje. Nebereikia perjungti programų ir kanalų – viską rasite vienoje vietoje.

Nemokami tiesioginiai pokalbiai: pridėkite tiesioginio pokalbio valdiklį prie savo svetainės ir tvarkykite visus gaunamus pranešimus naudodami „DialogPay“ daugiakanalio gautuosius. Siūlykite pagalbą realiuoju laiku svetainės lankytojams, paversdami užklausas į santykius su klientais.

Kelių kanalų integracija: sklandžiai prijunkite savo WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram ir svetainės tiesioginių pokalbių paskyras, kad galėtumėte efektyviai apdoroti visas klientų užklausas, užsakymus ir paslaugų užklausas.

Susirašinėjimas realiuoju laiku: palaikykite ryšį su klientais realiuoju laiku. Nedelsdami atsakykite į klientų užklausas, greičiau spręskite problemas ir užmegzkite tvirtesnius ryšius keliais kanalais.

Automatizuoti pokalbių robotai: kurkite pasirinktinius pokalbių robotus, kad automatizuotume atsakymus į įprastas klientų užklausas, sutrumpintumėte atsakymų laiką ir užtikrintumėte palaikymą savo klientams visą parą.

Pritaikomi skyriai: organizuokite savo klientų aptarnavimo ar pardavimų komandas kurdami skyrius, kad kiekviena komanda tvarkytų atitinkamas užklausas ir komunikaciją.

Pranešimų valdymas: lengvai suskirstykite į kategorijas, filtruokite ir archyvuokite pranešimus. Būkite tvarkingi rūšiuodami pokalbius į skirtingus aplankus ir niekada nepraraskite svarbių klientų sąveikų.

„Analytics“ ir „Insights“: stebėkite pranešimų kiekį, atsakymo laiką ir kitą pagrindinę metriką, kad įvertintumėte klientų aptarnavimo komandos našumą ir nustatytumėte tobulinimo sritis.

Patogi vartotojui prietaisų skydelis: švari, intuityvi prietaisų skydelis, suteikiantis visišką visų klientų pokalbių ir komandos veiklos matomumą.

Privalumai Jūsų verslui:
Padidinkite produktyvumą: tvarkykite visas susirašinėjimo platformas, įskaitant tiesioginį svetainės pokalbį, vienoje vietoje, sumažindami kelių programų poreikį ir padidindami komandos efektyvumą.

Pagerinkite klientų pasitenkinimą: pateikite greitesnius ir nuoseklesnius atsakymus į klientų užklausas, o tai padidins pasitenkinimą ir lojalumą.

Automatizuokite darbo eigas: nustatykite automatinius atsakymus ir darbo eigas, kurios leidžia sutelkti dėmesį į sudėtingesnes problemas, o robotai tvarko pasikartojančias užklausas.

Nemokami tiesioginiai pokalbiai svetainėms: įtraukite svetainės lankytojus naudodami nemokamą tiesioginio pokalbio valdiklį, kuris integruojamas su jūsų DialogPay gautaisiais, užtikrindami, kad visi pranešimai būtų tvarkomi sklandžiai.

Lengvas bendradarbiavimas: leiskite komandos nariams efektyviai bendradarbiauti su klientais, skirdami pokalbius, pažymėdami kolegas ir užtikrindami, kad užklausos būtų nukreiptos į reikiamą skyrių.

Kam tai skirta?
DialogPay skirta įvairaus dydžio įmonėms – nuo ​​mažų pradedančiųjų iki didelių įmonių – ieškančioms veiksmingo ir keičiamo būdo valdyti komunikaciją su klientais. Nesvarbu, ar dirbate klientų aptarnavimo, pardavimo ar el. prekybos srityje, „DialogPay“ padeda teikti individualizuotas paslaugas ir išlaikyti klientų įtraukimą.

Kodėl verta rinktis „DialogPay“?
Supaprastintas kelių kanalų susirašinėjimas: viena platforma visiems jūsų klientų pokalbiams, įskaitant tiesioginį pokalbį iš jūsų svetainės.
Mastelio keitimas: jūsų verslui augant, „DialogPay“ keičiasi kartu su jumis ir suteikia daugiau agentų ir kanalų.
Duomenų saugumas: Jūsų klientų duomenys yra saugiai tvarkomi ir niekada nedalinami su trečiosiomis šalimis.
Atsisiųskite „DialogPay“ šiandien ir pakeiskite savo sąveiką su klientais. Prisijunkite prie savo klientų ir suteikite jiems reikalingą palaikymą, kai to reikia – visa tai vienoje platformoje.

Kas naujo

We're excited to introduce DialogPay's first official release, bringing an all-in-one solution for your customer communication and engagement needs. Here's what to expect:

Unified Omni-Channel Inbox: Manage conversations from WhatsApp, Messenger, Instagram and other platforms seamlessly in one place.

Real-Time Live Chat Integration: Effortlessly add a live chat widget to your website and respond directly from the DialogPay app.