DropDesk - Sistema de Chamados

DropDesk Tecnologia de Software

Yra skelbimųPirkimai programoje

Apie šią programą

„DropDesk“ pagalbos tarnyba ir „servicedesk“ suteikia jūsų įmonei galimybę efektyviai valdyti jūsų skambučius ir teikti išskirtinį klientų palaikymą kelyje vos keliais paspaudimais per „Android“ išmanųjį telefoną.

Visos sąveikos su klientais vieningos vienoje vietoje.

Norėdami maksimaliai padidinti jūsų įmonės pagalbos tarnybos efektyvumą, „DropDesk“ pagalbos tarnyba leidžia klientui automatiškai registruotis ir atidaryti skambučius naudojantis „DropDesk Client App“,
LINK: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Pagrindinės pagalbos tarnybos funkcijos:

„DropDesk“ pagalbos tarnyba yra prieinama bet kuriuo metu jums ir kitiems jūsų įmonės agentams:

- Įveskite, tvarkykite prioritetą, nurodykite dirbtą laiką, įveskite terminą ir uždarykite pagalbos tarnybos skambučius.

- Leiskite klientui automatiškai registruotis per „DropDesk Client“, tiesiog pasidalindami nuorodos kodu.

- Įrašykite tokią informaciją, kaip tema, aprašymas, priedai, rezoliucijos, užduotys ir kiti veiksmai.

- Informacijos suvestinė su pagrindine informacija apie jūsų bilietus, kad būtų lengviau priimti sprendimus.

- Užsiregistruokite palydovai savo įmonėje, kad jie turėtų prieigą prie visų vadinamųjų pagalbos tarnybų.

- Užregistruokite klientą savo įmonėje, kad jis galėtų skambinti tiesiogiai iš „DropDesk Client“ programos.

- Užregistruokite sektorius / produktus, kuriems teikiate pagalbą, kad turėtumėte ataskaitą, kuris sektorius / produktas sukuria daugiau vadinamosios pagalbos tarnybos.

- Pranešimai apie bet kokius veiksmus, sugeneruotus vadinamojoje pagalbos tarnyboje, nuo atidarymo iki uždarymo, viską konfigūravimo būdu.

- Jei reikia suformatuoti savo telefoną ar pasiekti „DropDesk“ pagalbos tarnybą iš kito telefono, nesijaudinkite, duomenys išsaugomi debesyse.

- 100% atsarginės kopijos internete.

- Ir daug kitų funkcijų, patikrinkite :)


„DropDesk“ pagalbos tarnyba galutiniams vartotojams yra prieinama bet kuriuo metu:

- Leiskite galutiniams vartotojams automatiškai registruotis naudojant kodą
nuoroda, kurią palydovas sukuria per „DropDesk“ pagalbos tarnybą.

- Leiskite galutiniams vartotojams greitai atidaryti / uždaryti ir atšaukti skambučius
per „DropDesk Client“.

- Leidžia vartotojams įrašyti tokią informaciją, kaip tema, aprašymas, priedai,
nutarimai, užduotys ir kiti veiksmai.

- Klientui pranešama kiekvieną kartą, kai su bilietais atliekamas veiksmas.

- Tiesiogiai bendraukite su galutiniais vartotojais.

- Atsakykite ir pašalinkite vartotojo abejones iš pokalbio.

- Leidžia vartotojui siųsti priedą atidarant bilietą ir prie
pokalbis iš pokalbio.

- Tiesiogiai bendraukite su galutiniais vartotojais.

- Ir daug daugiau...

Ar jums patiko programa? atsisiųskite ir patikrinkite!
att DropDesk pagalbos tarnyba.

Kas naujo

- recebimento de mensagens editadas
- melhorias internas