„Dropthought“ leidžia klientams realiu laiku gauti nuolatinį grįžtamąjį ryšį iš savo vartotojų. Su šiais atsiliepimais mūsų klientai supranta savo vartotojų poreikius ir taip leidžia jiems išspręsti problemas
„Dropthought mobile“ apima funkcijas, sukurtas tam, kad klientai geriau suprastų vartotojus. Pavyzdžiui, programa leidžia darbuotojams gauti realaus laiko atsiliepimus, kad jie žinotų problemas, kurias klientai kalba apie savo verslą. Programa taip pat leidžia jums stebėti svarbią metriką, pvz., NPS, kad darbuotojai galėtų sekti ir matuoti klientų lojalumą ir pasitenkinimą. Be to, ši programa leidžia darbuotojams susipažinti su klientų atsiliepimais, naudojant filtrus, kurie pateikia įrodomus įrodymus, kur yra pagrindiniai jų verslo veiksniai.