KLIENTŲ PAGALBOS PASLAUGŲ VALDYMO PROGRAMINĖ ĮRANGA
Klientų aptarnavimo paslaugų valdymo programinė įranga yra komunikacijos kanalas tarp klientų ir tiekėjų, padedantis atsakyti į klausimus ir spręsti problemas.
„Flex“ programėlė suteikia daugybę funkcijų, kad pagalbiniai darbuotojai galėtų greitai ir patogiai išspręsti problemas tiesiog telefonu.
* Pastaba: kai turėsite įmonės suteiktą paskyrą, galėsite prisijungti prie Flex programėlės
FUNKCIJOS DARBUOTOJAMS
- Ieškokite automatiškai užregistruotų klaidų žurnalų
- Peržiūrėkite vartotojo prisijungimo istoriją
- Peržiūrėkite vartotojo operacijų žurnalą, kad įvertintumėte klaidos priežastį
- Kitos funkcijos ir toliau tobulės…
Flex yra SMS programinės įrangos portalas, kurį sukūrė EMSC.