ESP Partner yra „ServiceNow“ bilietų tvarkymo programa, leidžianti vartotojams pasiekti išsamią bilieto informaciją ir atlikti įvairius veiksmus, pavyzdžiui, priimti arba atmesti bilietus, pridėti dokumentus, pridėti komentarų ir nurodyti laiką, reikalingą bilietui tvarkyti. ESP Partner padidina produktyvumą naudodamas intuityvią darbo eigą, todėl bilietų valdymas tampa efektyvesnis ir racionalesnis.