Ši paraiška yra pateikta vartotojų apsaugos direktorato (CPD) ir Libano ministerijos Ekonomikos ir prekybos (Moet). Jis skirtas vartotojams Libano rinką tik.
Paraiška yra prieinama trimis kalbomis: arabų, anglų, prancūzų, kad būtų galima platesnis vietos rinkoje Libano ir užsienio vartotojams.
Ši programa siekia stiprinti ryšius tarp SPD ir vietos vartotojams. Tai leidžia jiems prašyti informacijos, siųsti ir sekti skundus viena vertus, o kita vertus, tai suteikia vartotojams greitą pranešimus apie sprendimus, įvykius ir pasiekimų, kuriuos SPD sustiprinti pasitikėjimą tarp abiejų šalių.