Nemokama klientų atsiliepimų programa – „FellaFeeds“ yra daugelio funkcijų atsiliepimų programa ir klientų apklausa, leidžianti rinkti atsiliepimus ir apklausas apie kioskus, „iPad“ ir „Android“ planšetinius kompiuterius, internetines apklausas svetainėje ir el. paštu. Ji siūlo paprastą ir pritaikomą atsiliepimų programą, leidžiančią efektyviai ir efektyviai rinkti klientų atsiliepimus apie restoranus, viešbučius, salonus ir SPA, automobilių salonus, švietimo centrus, ligonines ir sveikatos priežiūros paslaugas.
Ji renka atsiliepimus per klientų atsiliepimų programą, kurią sudaro „Net Promoter Score“, CRS ir CSAT. Ji renka, saugo ir analizuoja klientų atsiliepimus, kurie padeda priimti esminius verslo sprendimus remiantis apklausa. Klientų atsiliepimų programa pakeitė tradicinį atsiliepimų rinkimo rankiniu būdu rašikliu ir popieriumi būdą.
Klientų apklausą galima rinkti per kioskus, iPad ir Android planšetinius kompiuterius arba mobilųjį telefoną, naudojant klientų atsiliepimų programą – FellaFeeds. Saugomus duomenis galima tvarkyti tiek svetainėje, tiek telefone, tai sutaupys laiko ir pinigų.
„FellaFeeds“ programos funkcijos:
– apklausos analizė realiuoju laiku
Mūsų itin tvirta technologija suteikia jums įžvalgų, realiuoju laiku analizuodami klientų atsiliepimus ir rekomenduodami tobulinimo būdus.
– Įspėjimas apie neigiamus atsiliepimus
Nesijaudinkite dėl neigiamų atsiliepimų. Mūsų programėlėje esanti sistema įspėja jus žinute jūsų telefone, kai klientas pateikia neigiamą atsiliepimą.
– Klientų lojalumo programa
Tai padeda išlaikyti ir apdovanoti savo klientus už pakartotinius pirkinius. Kiekvieną kartą, kai klientas apsilanko jūsų parduotuvėje, jis gali uždirbti taškų, per kuriuos gali pasinaudoti įvairiais pasiūlymais.
– persiuntimo programa
Rekomendacijų programoje programa skatina verslo augimą. Klientai gali nukreipti jūsų parduotuvę savo šeimos nariams ar draugams, kad uždirbtų dalį sąskaitos.
– Darbuotojų veiklos analizė
Jūsų darbuotojų unikalus PIN kodas padeda sekti jų veiklą, remiantis klientų atsiliepimais, kuriuos jie gavo apie savo paslaugas, o tai padeda pagerinti jūsų darbuotojų efektyvumą.
SMS rinkodara
Reklamuokite ir reklamuokite savo verslą reguliariai siųsdami automatinius reklaminius SMS ir el. laiškus, kad informuotumėte klientus apie naujienas jūsų parduotuvėje ir užtikrintumėte pakartotinius apsilankymus.
– Nemokamas socialinės žiniasklaidos turinys
Dabar paprasta kurti turinį socialinės žiniasklaidos platformoms. Tiesiog pasirinkite iš 100 ir daugiau šablonų progoms ir festivaliams, kad pridėtumėte tekstą ir suplanuokite savo įrašus be rūpesčių.
Kaip naudoti „FellaFeeds“?
1. Tiesiog atsisiųskite programą ir susikurkite paskyrą spustelėdami Registruotis čia.
2. Prisijunkite naudodami vartotojo vardą ir slaptažodį, kuriuos naudojote kurdami paskyrą.
3. Atsiliepimo pabaigoje klientas įrašys savo telefono numerį ir vardą, kuris bus saugomas duomenų bazėje.
5. Šiuos duomenis galite pasiekti bet kuriuo paros metu prietaisų skydelyje
6. Realaus laiko tų duomenų analizė, kad gautumėte daugiau įžvalgų.
Naudokite klientų atsiliepimų programos atvejį
Restoranas ir kavinė
Klientų atsiliepimų programa, skirta restoranams ir kavinėms, padeda kasdien, kas savaitę ir kas mėnesį atlikti apklausas apie maistą, atmosferą, aptarnavimą ir daugiau, naudojant atsiliepimų programą.
Salonas ir SPA
Po paslaugų apklausų nustatykite klientų atsiliepimų programą savo salonui ir SPA, kad įvertintumėte klientų patirtį, kad galėtumėte stebėti ir įvertinti darbuotojų veiklą.
Ligoninė ir sveikatos priežiūra
Patartina prie registratūros arba kiekviename aukšte įrengti pacientų atsiliepimų programinės įrangos kioską, kad gautumėte pacientų atsiliepimus apie pasitenkinimą tos ligoninės ar sveikatos priežiūros centro paslaugomis.
Viešbutis
Svarbu įvairiose viešbučio vietose nustatyti svečių atsiliepimų programos planšetinius kompiuterius, kad būtų galima rinkti praktinius svečių atsiliepimus apie kiekvieną viešbučio aspektą. Naudojimo atvejams, pavyzdžiui, atsiliepimams apie restoranus, atsiliepimus apie plaukimo zoną, atsiliepimus apie tualetą ir atsiliepimus apie kambarį
Taigi ko tu lauki? Pradėkite savo kelionę be vargo rinkdami klientų atsiliepimus šiandien!
Susisiekite su mumis ravi@fellafeeds.com arba eikite į http://fellafeeds.com/