Fieldcode FMA

Fieldcode Germany GmbH

Apie šią programą

„Fieldcode FSM“ sprendimas padeda planuoti ir atlikti „Field Service“ intervencijas. Taikant visiškai automatizuotą „Zero-Touch“ metodą, darbo užsakymai sukuriami, suplanuojami ir siunčiami jūsų technikai be rankinio įsikišimo. Taip jūsų technikai gali dirbti efektyviau tiek prisijungus, tiek neprisijungus.

Fieldcode mobilioji programėlė pateikia nuoseklias instrukcijas tiesiai į technikų įrenginius, užtikrindama nuoseklų ir kokybišką paslaugų teikimą. Technikai vienoje vietoje nuolat atnaujina esminę informaciją, pvz., tvarkaraščio atnaujinimus, klientų informaciją, užsakymo būseną, maršruto navigaciją ir dalių prieinamumą.

Pagrindinės funkcijos:
● Patogi sąsaja: struktūrizuotas, lengvai naršomas užduočių vaizdas, užtikrinantis sklandų darbo eigos valdymą.
● Darbo informacija realiuoju laiku: pasiekite ir atnaujinkite išsamią informaciją, pvz., užduočių aprašymus, kontaktinę informaciją, dokumentus ir kt.
● Galimybė neprisijungus: duomenys saugomi vietoje, kai esate neprisijungę, ir automatiškai sinchronizuojami, kai įrenginys prijungiamas prie interneto.
● Automatinis bilietų priskyrimas: bilietai automatiškai priskiriami technikai, todėl nebereikia priskyrimo rankiniu būdu ir užtikrinamas greitesnis paslaugų teikimas.
● Efektyvus užduočių ataskaitų teikimas: technikai gali sekti pažangą, pranešti apie užduočių atlikimui sugaištą laiką ir pateikti užduočių atlikimo ataskaitas, įskaitant atitinkamus dokumentus.
● Maršruto optimizavimas: maršruto informacija žemėlapyje padeda technikai optimizuoti kelionės laiką, pagerinti efektyvumą ir aptarnavimo laiką.
● Atsarginių dalių valdymas: technikai gali pasiekti dalis, susietas su jų bilietais, užtikrindami visišką atsekamumą su informacija apie paėmimo / išdavimo vietas ir lengvą gavimo patvirtinimą.

Lengva prieiga prie darbo informacijos, tvarkaraščio informacijos, atnaujinimų realiuoju laiku ir ataskaitų teikimo funkcijomis, todėl jūsų komanda niekada nebesusitvarkys su prarastais duomenimis ar nepatenkintais klientais.