Susipažinkite su „HappyFox“ „Help Desk 2.0“ - nauja nauja, mėgstama mobiliojo pagalbos tarnyba!
„HappyFox“ pagalbos tarnyba yra debesų pagrindu sukurta klientų palaikymo platforma. Jis siūlo įmonės lygio pagalbos tarnybos bilietų sistemą ir žinių bazės programinę įrangą.
„HappyFox“ pagalbos tarnyba „PC Magazine“ buvo įvertinta kaip „geriausios pagalbos tarnybos programinė įranga“ pastaruosius 5 metus iš eilės. „HappyFox“ naudoja daugiau nei 12 000 įmonių 70 ir daugiau šalių visoje švietimo, žiniasklaidos, el. Prekybos, mažmeninės prekybos, IT, gamybos, ne pelno, vyriausybės ir daugelyje kitų sričių.
Ką galite padaryti naudodami „HappyFox Helpdesk 2.0“ programą:
- Pasiekite savo palaikymo bilietus mobiliuoju ryšiu
- Greita prieiga prie „Mano laukiančių“ bilietų sąrašo
- Filtruokite ir peržiūrėkite bilietus pagal kategorijas ir būseną
- Peržiūrėkite išsamią bilieto informaciją ir bilietų istoriją
- Greitai reaguokite į klientus, pridėdami bilietų atnaujinimus
- Pridėkite privačių užrašų, kad galėtumėte bendradarbiauti su kitais palaikymo agentais
- Stebėkite savo savaitinį pasirodymą
Jūsų „HappyFox“ bilietai yra ranka pasiekiami. Žodžiu!