Headers Monitor

Headers Consultoria

Apie šią programą

„Headers Monitor“ yra „Headers Consultoria“ palaikymo ir stebėjimo programa. Ji į jūsų mobilųjį telefoną perkelia tą pačią stebėjimo funkciją, kurią jau turite savo kompiuteryje: atidarytus užklausimus, pokalbius su technine komanda ir jūsų įmonės įrangos būseną.

RIBOTA PRIEIGA
Ši programa skirta įmonių naudojimui. „Headers Consultoria“ sukuria paskyras klientams ir techninei komandai – nėra viešos registracijos. Jei jūsų įmonės dar neaptarnaujame, prieš diegdami pasikalbėkite su pardavimų komanda.

UŽKLAUSOS
Atidarykite užklausą vos keliais bakstelėjimais, savais žodžiais aprašydami problemą. Stebėkite eigą, matykite, kas ją sprendžia, perskaitykite komandos atsakymus ir peržiūrėkite jau išspręstų problemų istoriją, įskaitant pritaikytą sprendimą, jei ta pati problema vėl iškiltų.

TIESIOGINIS POKALBIS
Pokalbis sujungia jus su technine komanda be tarpininkų ir nereikalaujant skambinti. Žinutės įrašomos kartu su aptarnavimo užklausa, todėl tarp pamainų niekas neprarandama.

PRANEŠIMAI, KAI KAŽKAS NESIVERKSTA
Programėlė praneša jums telefone, kai sugenda stebimas serveris, svetainė ar įranga, kai atidaroma nauja pagalbos užklausa ir kai gaunamas pranešimas pokalbyje. Pranešimai gaunami net ir tada, kai programėlė uždaryta.

STEBĖJIMAS
Stebėkite savo įmonėje stebimų įrenginių būseną: serverius, kompiuterius su įdiegtais agentais, laiko relėlius, svetaines ir tinklo įrangą. Kiekvienas elementas rodo, ar jis veikia internete, kiek laiko jis veikia, ir gedimų istoriją per tą laikotarpį.

TECHNINEI KOMANDAI
Technikai ir vadovai programėlėje gali rasti skambučių eilę, mobiliojo telefono ekranui pritaikytą stebėjimo skydelį, aptarnaujamos įrangos įspėjimus ir nuotolinę prieigą prie klientų kompiuterių, taip pat kiekvieno seanso audito žurnalą.

PRIVATUMAS
Programėlė renka tik būtiniausius duomenis, kad veiktų: prisijungimo el. pašto adresą ir įrenginio pranešimų identifikatorių. Ji nerenka vietos, kontaktų, nuotraukų, fotoaparato ar reklamos identifikatorių. Nėra jokių reklamų ir neparduodami jokie duomenys.

Visą privatumo politiką galite rasti adresu headersmonitor.com/privacy.

Kas naujo

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.