„HelpBoot“ – profesionalus daugiakanalis klientų aptarnavimas jūsų verslui
„HelpBoot“ yra visavertis sprendimas įmonėms, norinčioms centralizuoti klientų aptarnavimą, automatizuoti procesus ir padidinti pardavimus per „WhatsApp“, „Instagram“, „Facebook“ ir kitus kanalus.
PAGRINDINĖS FUNKCIJOS
Integruotas daugiakanalis klientų aptarnavimas:
Sujunkite „WhatsApp Business“, „Instagram“, „Facebook Messenger“, „Telegram“ ir kitus kanalus vienoje platformoje. Niekada daugiau nepraleiskite pranešimų ir nepalikite klientų be atsakymų.
Oficiali „WhatsApp“ API:
Integracija su oficialia „WhatsApp Business“ API, siekiant didesnio patikimumo, saugumo ir pažangių verslo komunikacijos funkcijų.
Išmanusis dirbtinio intelekto agentas:
Automatizuotas klientų aptarnavimas su dirbtiniu intelektu, kuris supranta kontekstą, atsako į sudėtingus klausimus ir mokosi iš sąveikos, kad teiktų vis efektyvesnę pagalbą.
Visiškas komandos valdymas:
- Keli agentai su leidimų valdymu
- Automatinė rotacija išmaniam paskirstymui
- Veiklos stebėjimas realiuoju laiku
Integruota CRM:
Tvarkykite pokalbių istoriją, valdykite kontaktus ir stebėkite kiekvieną pardavimo proceso etapą vienoje vietoje.
Ataskaitos ir analizė:
Produktyvumo rodikliai, atsakymo laikas, atlikti skambučiai ir kampanijų rezultatai, skirti duomenimis pagrįstiems sprendimams priimti.
Kampanijos ir masinis siuntimas:
Siųskite tikslines akcijas, pranešimus ir naujienas per „WhatsApp“ ir kitus prijungtus kanalus.
Klientų aptarnavimo „Kanban“:
Vizualizuokite ir tvarkykite pokalbius pagal etapus, palengvindami pardavimo piltuvėlio valdymą.
PRIVALUMAI:
- Centralizuokite visus komunikacijos kanalus
- Greitas, organizuotas ir profesionalus klientų aptarnavimas
- Išvenkite prarastų pardavimų dėl atsakymų trūkumo
- Padidinkite komandos produktyvumą
- Išplėskite operacijas naudodami automatizavimą ir dirbtinį intelektą
IDEALIAI TINKA:
Mažoms, vidutinėms ir didelėms mažmeninės prekybos, paslaugų ir skaitmeninėms įmonėms, siekiančioms profesionalizuoti savo skaitmeninį klientų aptarnavimą ir plėsti internetinius pardavimus.
Atsisiųskite „HelpBoot“ ir transformuokite savo skaitmeninį klientų aptarnavimą!