Infobip Conversations
10 tūkst.+
Atsisiuntimai
Visiems
info
Apie šią programą
„Infobip Conversations“ programa yra intuityvus ir keičiamo dydžio mobiliojo debesies kontaktų centro sprendimas, tinkamas darbui nuotoliniu būdu, pagalbai ne visą darbo dieną ir po darbo valandų.
*****
Patobulinta darbuotojų ir klientų patirtis
Programa „Pokalbiai“ suteikia agentams visas funkcijas, kurių jiems reikia, kad klientai galėtų patirti įsimintiną patirtį įvairiuose kontaktiniuose taškuose, todėl jie gali bendrauti su klientais realiuoju laiku ir palaikyti ryšį tarp kanalų tiesiai iš savo išmaniųjų telefonų.
*****
Didesnis darbo jėgos lankstumas ir judrumas
Programėlė sukurta taip, kad jūsų darbo jėgai suteiktų labai reikalingą lankstumą ir judrumą, kurio nesiūlo tradiciniai skambučių centrai ir staliniai kompiuteriai. Tai suteiks jūsų agentams galimybę tvarkyti klientų užklausas iš savo telefonų, o pardavimų ir pagalbos vietoje – teikti klientų aptarnavimą kelyje.
*****
Sklandi sąveika po ranka
- Praneškite savo klientams iš bet kur – namuose, biure ar parduotuvėje
- Naudokite balso ir vaizdo skambučius, kad dar labiau prisiartintumėte prie savo klientų
- Optimizuoti darbo valandų lankstumą
- Lengvai pasiekite agentų pokalbių sąrašus
- Gaukite tiesioginius pranešimus apie gaunamus pranešimus
- Sinchronizuoti pokalbių istoriją su interneto portalu
- Keisti pokalbio būseną ir agento pasiekiamumą
- Nereikia papildomos agento licencijos
*****
Programėlės funkcijos
- Realaus laiko kelių kanalų pranešimų siuntimas vietinėje išmaniojo telefono aplinkoje
- „My Work“ žiniatinklio sąsajos apžvalga su greita prieiga prie agentų pokalbių sąrašų
- Į pokalbius panaši vartotojo patirtis, skirta susirašinėti su galutiniais vartotojais
- „WhatsApp“ šablonai yra lengvi pokalbių pradininkai
- Galimybė rodyti ir siųsti visų tipų multimediją
- Vietos bendrinimas
Netrukus bus daugiau funkcijų, todėl sekite naujienas!
Norėdami sužinoti daugiau apie „Conversations“, „Infobip“ skaitmeninį pirmąjį debesies kontaktų centro sprendimą, eikite į www.infobip.com.
*****
Patobulinta darbuotojų ir klientų patirtis
Programa „Pokalbiai“ suteikia agentams visas funkcijas, kurių jiems reikia, kad klientai galėtų patirti įsimintiną patirtį įvairiuose kontaktiniuose taškuose, todėl jie gali bendrauti su klientais realiuoju laiku ir palaikyti ryšį tarp kanalų tiesiai iš savo išmaniųjų telefonų.
*****
Didesnis darbo jėgos lankstumas ir judrumas
Programėlė sukurta taip, kad jūsų darbo jėgai suteiktų labai reikalingą lankstumą ir judrumą, kurio nesiūlo tradiciniai skambučių centrai ir staliniai kompiuteriai. Tai suteiks jūsų agentams galimybę tvarkyti klientų užklausas iš savo telefonų, o pardavimų ir pagalbos vietoje – teikti klientų aptarnavimą kelyje.
*****
Sklandi sąveika po ranka
- Praneškite savo klientams iš bet kur – namuose, biure ar parduotuvėje
- Naudokite balso ir vaizdo skambučius, kad dar labiau prisiartintumėte prie savo klientų
- Optimizuoti darbo valandų lankstumą
- Lengvai pasiekite agentų pokalbių sąrašus
- Gaukite tiesioginius pranešimus apie gaunamus pranešimus
- Sinchronizuoti pokalbių istoriją su interneto portalu
- Keisti pokalbio būseną ir agento pasiekiamumą
- Nereikia papildomos agento licencijos
*****
Programėlės funkcijos
- Realaus laiko kelių kanalų pranešimų siuntimas vietinėje išmaniojo telefono aplinkoje
- „My Work“ žiniatinklio sąsajos apžvalga su greita prieiga prie agentų pokalbių sąrašų
- Į pokalbius panaši vartotojo patirtis, skirta susirašinėti su galutiniais vartotojais
- „WhatsApp“ šablonai yra lengvi pokalbių pradininkai
- Galimybė rodyti ir siųsti visų tipų multimediją
- Vietos bendrinimas
Netrukus bus daugiau funkcijų, todėl sekite naujienas!
Norėdami sužinoti daugiau apie „Conversations“, „Infobip“ skaitmeninį pirmąjį debesies kontaktų centro sprendimą, eikite į www.infobip.com.
Atnaujinta
Norint užtikrinti saugą pirmiausia reikia suprasti, kaip kūrėjai renka ir bendrina jūsų duomenis. Duomenų privatumo ir saugos praktika gali skirtis, atsižvelgiant į jūsų naudojimą, regioną ir amžių. Kūrėjas pateikė šią informaciją ir gali atnaujinti per laiką.
Ši programa gali bendrinti šių tipų duomenis su trečiosiomis šalimis
Vietovė, Nuotraukos ir vaizdo įrašai ir 2 kt.
Nerenkami jokie duomenys
Sužinokite daugiau, kaip kūrėjai apibrėžia rinkimą
Perduodami duomenys šifruojami
Galite pateikti duomenų ištrynimo užklausą
Kas naujo
Minor bug fixes.
