Neatitikčių valdymo programa (GNC) buvo sukurta siekiant palengvinti veiksmingą neatitikimų registravimą ir valdymą, tiesiogiai pašalinant pagrindinę problemų priežastį. Neatitikimus galima valdyti dviem būdais:
1. Kasdienės rezoliucijos nesilaikymas
2. Numatytų terminų nesilaikymas
Programa leidžia užfiksuoti neatitikimus ir persiųsti juos spręsti paskirtam atsakingam asmeniui. Atsakingi asmenys gauna neatitikimus pagal savo leidimus. Kiekvienas vartotojas turi prieigą tik prie neatitikimų, už kurias yra atsakingas, ty tuos, už kuriuos jis buvo paskirtas kaip atsakingas už neatitikties pašalinimą arba pašalinimą (taikyto sprendimo įvertinimą).
Už gydymą atsakingas asmuo turi išspręsti problemą ir informuoti, koks sprendimas buvo pritaikytas, taip pat gali atsiųsti nuotraukas ir kitus korekcinių veiksmų įrodymus.
Asmuo, atsakingas už uždarymą, yra atsakingas už įvertinimą, ar pritaikytas sprendimas išsprendžia ar sušvelnina problemą.
Proceso tikslas – nustatyti gydymo prioritetus arba pašalinti neatitikimus, išvengiant rizikos materializavimosi. Be to, programėlė leidžia įtraukti gydymo įrodymus, patvirtinančius taisomųjų veiksmų būseną „prieš“ ir „po“.