„IOCL Barauni Refinery Application“ palengvina naudotojų skundus, transporto priemonių rekvizitus ir prašymus dėl išvykimo iš išorės. Be to, vartotojai taip pat gali atsakyti į apklausas ir viktorinas. Prieigos teisės suteikiamos skirtingiems administratoriaus vaidmenims, kad būtų galima tvarkyti skundus, prašymus, išeiti iš darbo ir tvarkyti apklausas.
Skirtingi administratoriaus vaidmenys priskiriami prieigos teisės, kad būtų užtikrintas sklandus programos administravimas ir valdymas. Tai leidžia administratoriams efektyviai tvarkyti skundus, prašymus, išvykimus ir apklausų valdymą, užtikrinant, kad programa veiktų sklandžiai visiems vartotojams.