„IQVIA Orchestrated Customer Engagement“ (OCE) - sprendimas, sujungiantis pardavimus, rinkodarą, mediciną ir kitas funkcijas, siekiant padėti gyvybės mokslų atstovams pereiti prie naujo orkestruoto komercinio modelio.
OCE palaiko su klientais susiduriančius asmenis, tokius kaip teritorijų valdytojai, medicinos mokslo kontaktai, pagrindinių klientų vadybininkai ir gyvybės mokslų atstovai, kurių funkcionalumas žymiai viršija tradicinį asmeninį įsitraukimą ir rinkodaros automatizavimą. „OCE“ teikia neprilygstamą prieigą prie mobiliųjų telefonų, pažangias žvalgybos ir skaitmeninės rinkodaros galimybes, leidžiančias prekių ženklų rinkodaros specialistams vykdyti sudėtingas keliones daugiakanaliais maršrutais ir suaktyvinti suderinamus skaitmeninius kontaktinius taškus.
OCE yra integruotos komercinės ekosistemos dalis, leidžianti valdyti kliento įsitraukimo procesą.