Proactivanet Control Remoto

Espiral MS

Apie šią programą

„Paprastas kaip telefono skambutis, toks pat efektyvus kaip vizitas akis į akį“

Pasiūlykite bet kurio „Android“ įrenginio techninį palaikymą paprastu, greitu ir saugiu būdu, nereikalaudami kelionės, sumažindami eksploatavimo išlaidas ir pagerindami reagavimo laiką bei gerindami įvykius.

Nuotoliniu būdu valdykite klaviatūrą ir pelę arba atvirkščiai arba prisijunkite prie kito „Android“ įrenginio. Visa tai nekeliant pavojaus informacijos saugumui, nes visos komunikacijos visada yra užšifruotos, naudojant saugiausius rinkos standartus ir leidžiant skirtingus prieigos lygius, atsižvelgiant į organizacijos poreikius, skaidrius ugniasienėms ir antivirusinėms programoms.

Nuotolinio valdymo pulto integracija kartu su „Service Desk“ ir „Discovery & Asset Management“ suteikia valdymą ir tiesioginę prieigą prie incidentų, prašymų, problemų ir pakeitimų, valdomų platformoje, taip pat prie turto sąrašo. Jie sudaro esminį rinkinį tarp trijų, kad būtų galima optimizuoti bet kurią kompiuterio palaikymo paslaugą.

„Proactivanet“ nuotolinio valdymo pultas, be kitų, teikia keletą privalumų:

• Išlaidų sumažinimas: pašalinamos išlaidos ir laikas, praleistas keliaujant, net jei technikas ir (arba) vartotojas yra už įmonės tinklo ribų.
• Pagerėjęs palaikymo technikų produktyvumas: Padėkite technikams greičiau išspręsti įvykius, nejudėdami ir nereikalaudami vartotojo įsikišimo, kad juos būtų galima geriau planuoti.
• Didesnis galutinių vartotojų produktyvumas ir pasitenkinimas jais: sutrumpinant incidentų, kuriuos dabar galima valdyti daug lanksčiau, sprendimo trukmę, atliekant mažiau trikdžių.

Nuotolinis palaikymas:

• Efektyvi techninė pagalba internetu.
• Susisiekite su savo klientais naudodami unikalų sesijos kodą.
• Pokalbių su klientu naudojimas sesijos metu.
• Prisijunkite prie „Android“ mobiliojo įrenginio *, kad išspręstumėte technines problemas, konfigūravimo užduotis ar duomenų valdymą.

Nuotolinė prieiga:

• Nuotolinė prieiga prie neprižiūrimų kompiuterių.
• Bendrinkite savo kompiuterių failus ir pasiekite juos bet kada, kai norite iš „Android“ telefono ar planšetinio kompiuterio. Nereikia nei nuotolinio valdymo pulto, nei įkelti failų į debesį.

Funkcijos (palaikymas ir nuotolinė prieiga):

• Nuotolinė prieiga iš „Android“ įrenginių. Prijunkite prie nuotolinių kompiuterių per ugniasienes. Nėra nustatymų Rodyti nuotolinį darbalaukį.
• Palaikymas keliais monitoriais su automatiniu ekrano skiriamosios gebos reguliavimu ir didelio greičio galimybėmis bei aukštos kokybės nuotolinio valdymo pultu.
• Nuotolinis pelės ir klaviatūros valdymas. Naudokite specialius klavišus, tokius kaip CTRL, ALT, Windows ir funkcijų klavišus. Nusiųskite Ctrl + Alt + Del į nuotolinį kompiuterį.
• Saugus nuotolinio valdymo pultas naudojant simetrinį AES 256 bitų SSL šifravimą.

Kas naujo

Cambios menores