Jitbit Helpdesk

Jitbit

Apie šią programą

Pasiekite savo „Jitbit“ pagalbos tarnybą iš bet kurios vietos naudodami oficialią „Android“ programėlę. Būkite informuoti apie klientų aptarnavimo užklausas, greitai atsakykite ir sinchronizuokite savo komandą.

PAGRINDINĖS FUNKCIJOS

📱 Visapusiškas užklausų valdymas
• Peržiūrėkite, filtruokite ir ieškokite užklausų pagal būseną, kategoriją, paskirtąjį asmenį ir datą
• Kurkite naujas užklausas naudodami pasirinktinius laukus
• Keiskite būseną, prioritetą, paskirtąjį asmenį ir terminus
• Skelbkite atsakymus, matomus visiems arba tik technikams

⚡ Atnaujinimai realiuoju laiku
• Momentiniai tiesioginiai pranešimai apie naujas užklausas ir atsakymus
• Tiesioginiai užklausų atnaujinimai be atnaujinimo
• Niekada nepraleiskite skubių klientų užklausų

🔒 Pirmiausia saugumas
• Pasirinktinai PIN kodas arba biometrinis programėlės užraktas
• Reikalingas saugus HTTPS ryšys
• Jūsų duomenys lieka apsaugoti

✨ Produktyvumo įrankiai
• Iš anksto paruošti atsakymai ir komentarų šablonai
• Žinių bazės straipsnių integravimas
• Dirbtinio intelekto valdoma atsakymų pagalba
• Pridėkite paveikslėlių ir failų prie užklausų

🎨 Moderni patirtis
• Švarus, originalus „Android“ dizainas
• Tamsios ir šviesios temos
• Planšetinių kompiuterių palaikymas su padalinto vaizdo išdėstymu
• Greitas ir sklandus veikimas

Veikia su „Jitbit Helpdesk SaaS“ ir savarankiškai talpinamomis instaliacijomis. Reikalinga aktyvi „Jitbit Helpdesk“ paskyra.

Kas naujo

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes