IT Ticket programa skirta efektyviai valdyti bilietus, sugeneruotus iš NPAV EPS Endpoint. Tai leidžia sistemos administratoriams išlikti budriems ir operatyviai spręsti problemas, užtikrinant savalaikį visų iškeltų bilietų sprendimą.
funkcijos
- Programoje EPS IT Ticket pateikiami visi bilietai kaip nauji, vykdomi, atšaukti, uždaryti ir vėl atidaryti.
- Sistemos administratorius gali peržiūrėti bilietus ir bendrauti su vartotojais, kad išspręstų problemas.
- Administratorius gali atnaujinti bilieto būseną ir peržiūrėti ekrano kopijas, kad geriau suprastų.
– Administratorius mato visus turto sąrašus pagal įmonės ID.
- Administratorius gali matyti visą sistemos konfigūracijos informaciją.