„Marlinda Agent“ programėlė yra „Android“ pagrindu sukurta mobilioji platforma, specialiai sukurta padėti užsienyje dirbantiems agentams tvarkyti vartotojų komunikaciją ir teikti pagalbą. Naudodamiesi šia programėle, agentai gali stebėti, gauti ir atsakyti į pranešimus realiuoju laiku, užtikrindami, kad kiekvienas vartotojo prašymas būtų greitai ir efektyviai tvarkomas.
Naudodamiesi intuityvia sąsaja ir momentinių pranešimų sistema, agentai gali valdyti pokalbių eiles, peržiūrėti pokalbių istoriją ir pasiekti svarbią vartotojo informaciją, kad galėtų pateikti tinkamus sprendimus.
Sukurta siekiant lankstumo, „Marlinda Agent“ programėlė leidžia agentams dirbti iš bet kurios vietos, turint stabilų ryšį. Tikslas – teikti greitą, saugią ir profesionalią pagalbą kiekvienam vartotojui be geografinių apribojimų.
Kai kurios funkcijos:
• Pokalbiai
• Valdymo skydas
• Vaizdo įrašų patikra
• Vietos patikra