LiveChat - Customer service

Text, Inc.

Apie šią programą

„LiveChat“ yra klientų aptarnavimo platforma, kuri džiugina jūsų klientus ir skatina jūsų pardavimus. Palaikykite klientus kelyje naudodami „LiveChat“ ir visada pasiūlykite puikią klientų patirtį.

Niekada nepraleiskite progos susisiekti su klientais! „LiveChat“ programa mobiliesiems yra su jumis, kai tik jums reikia, ir veikia sklandžiai net esant prastam interneto ryšiui. Klientų aptarnavimas niekada nebuvo lengvesnis.

Daugiau nei 30 000 įmonių visame pasaulyje negali klysti!

Galinga klientų aptarnavimo programinė įranga po ranka:

- Kliento duomenys
- Gaunamų pranešimų žvalgymasis ir paruošti atsakymai
- Kelių kanalų palaikymas
- Failų bendrinimas
- Programoje ir tiesioginiai pranešimai
- Agentų sąrašas su redaguojamais profiliais

Ir dar!

_____________

Įdiekite „LiveChat“ į:

1. Išspręskite klientų problemas akimirksniu

Momentiniai atsakymai realiuoju laiku. Greitai jūsų komandai, greitai klientui.

Pažiūrėkite, ką klientai rašo prieš išsiunčiant pranešimą. Pasikartojantiems klausimams naudokite paruoštus atsakymus. Lengvai paspartinkite klientų aptarnavimą ir padidinkite klientų pasitenkinimą.

2. Palaikykite protingesnius, o ne kietesnius

Išnaudokite visas automatikos galimybes.

Naudokite automatinius sveikinimus, kad rekomenduotumėte produktus, skelbtumėte pranešimus ir įtrauktumėte klientus pagal jų elgesį svetainėje. Supaprastinkite savo klientų aptarnavimą, automatiškai nukreipdami pokalbius į tinkamas komandas.

3. Išspręskite bilietus bet kada ir bet kur

Tvarkykite sudėtingus atvejus „Android“ programoje naudodami mūsų integruotą bilietų pardavimo sistemą. Perskirkite bilietus tarp grupių, laikykite visas atidarytas bylas konkrečiame aplanke ir akimirksniu raskite bilieto būseną.

4. Uždarykite daugiau išpardavimų

Surinkite ir įvertinkite potencialius klientus be kliūčių ir padidinkite pardavimo galimybes.

Įtraukite potencialius klientus, kol jie vis dar lankosi jūsų svetainėje. Palaikykite klientus per visą jų pirkimo procesą, kad pagerintumėte klientų patirtį ir padidintumėte pardavimus.

5. Sumažinkite išlaidas

Darbuotojų skaičiaus didinimas nėra išeitis.

Išmaniai išplėskite savo klientų aptarnavimą. Pagerinkite našumą naudodami galingas funkcijas.
Siūlykite klientų aptarnavimą keliems lankytojams vienu metu ir atsakykite greičiau, taip užtikrindami aukštą klientų pasitenkinimą.

_____________
Apsilankykite mūsų svetainėje www.livechat.com ir sužinokite, kaip galite išplėsti savo verslą naudodami LiveChat.

Įdiekite „LiveChat“ savo mobiliajame telefone ir pagerinkite klientų aptarnavimą per kelias minutes. Palaikykite savo klientus, kad ir kur būtumėte, kad visada pasiūlytumėte puikią klientų patirtį.

Kas naujo

Important security updates inside:
• Critical security patches applied
• Improved app stability on Android
• Performance & reliability enhancements