Naudodami „MM Helpdesk“ išmaniuosius telefonus galite lengvai ir lengvai pranešti apie įvykius ar paslaugų užsakymus savo organizacijai, o programa netgi leidžia jums fotografuoti ir pridėti nuotraukoje žymes prieš pranešant apie įvykį. Vaizdo dokumentai paaiškina daugelį klausimų ir taupo laiką pasiruošiant tinkamiems veiksmams, norint atkurti funkcionalumą ar patenkinti vartotojų lūkesčius, ir galiausiai tai suteikia geresnę paslaugų teikimo patirtį jūsų vartotojams.
MM pagalbos tarnyba palaiko GPS / GIS žemėlapius ir pačių pasirinktų daiktų registraciją, o vartotojai gali tik keliais paspaudimais atlikti gerą ir struktūrizuotą registraciją su tikslia vieta.