Veiksmingas palaikymas bet kuriuo metu ir visur.
„Mojo“ pagalbos tarnyba „Android“ – jūsų dinamiškas palaikymo sprendimas, skirtas agentams, vadybininkams ir administratoriams keliaujantiems. Greitas ir saugus produktyvumo palydovas, suteikiantis galimybę realiuoju laiku matyti jūsų Mojo pagalbos tarnybos paskyrą.
Pagrindiniai bruožai:
Bilietai: akimirksniu ieškokite ir peržiūrėkite bilietus, paskelbkite komentarą ar darbuotojų pastabą, nustatykite prioritetus, pažymėkite ir išspręskite.
Valdymas: tvarkykite kontaktus, agentus, grupes, komandas, bilietų eiles ir kitus pagalbos tarnybos paskyros aspektus.
Administravimas: administratoriams pasiekiami atsiskaitymo, saugos, priedų ir kiti paskyros nustatymai.
Ataskaitos: peržiūrėkite ir valdykite įvairias ataskaitas (prietaisų skydelį, bilietų skaičių, senėjimo suvestinę ir kt.).
Kelios pagalbos tarnybos paskyros: palaiko kelias pagalbos tarnybos paskyras, kuriose turite bent agento vaidmenį.