Pastaba: „Jira“ egzemplioriuje taip pat turite būti įdiegta mūsų programa, kitaip ši programa neveiks.
Teikkite puikų klientų aptarnavimą: sumažinkite vėlavimą supaprastindami ryšį tarp klientų ir aptarnavimo skyriaus agentų.
• Klientai gali kurti užklausas, komentuoti, kelti paveikslėlius
• Agentai tvarko eiles, SLA, klientų užklausas
• Ieškokite žinių bazės straipsnių
• Režimas neprisijungus – darbas be/mažo ryšio aplinkoje
Agentai ir klientai niekada nepraleis svarbių „Jira Service Management“ problemų atnaujinimų: susitikime, atostogų metu ar ne prie kompiuterio – „Jira“ prieiga bet kuriame įrenginyje.
• Palaiko sudėtingiausias darbo eigas
• Optimizuokite kasdienes užduotis, kad sutaupytumėte laiko
• Greitesnė prieiga prie jums rūpimų dalykų Jira
Saugiai bendradarbiaukite visos įmonės mastu: mūsų klientai technologijų, gynybos, automobilių ir sveikatos priežiūros sektoriuose pasitiki, kad mes saugiai pasieks jų duomenis.
• Palaiko saugų mobiliųjų įrenginių valdymą
• Dirbkite su bet kokiu vienkartiniu prisijungimu, kelių veiksnių autentifikavimu
„Mobility for Jira“ turi daug įmonės lygio funkcijų ir galingą vartotojo sąsają. Tai populiariausia ir daug funkcijų turinti „Jira“ mobilioji programa, skirta „iOS“ ir „Android“.
• Peržiūrėkite, kurkite, redaguokite, žiūrėkite, ištrinkite ir perkelkite problemas
• Pridėti, redaguoti, ištrinti komentarus ir keisti jų matomumą
• Peržiūrėkite ir redaguokite Scrum ir Kanban plokštes ir išleiskite versijas
• Pridėti ir peržiūrėti priedus
• Gaukite tiesioginius pranešimus
• Pagrindinė ir išplėstinė paieška su JQL ir išankstinio tipo palaikymu
• Laiko registravimas ir problemų istorija
• „Jira Service Desk“ eilės ir SLA (agentas), JSD portalas (klientas)
• Peržiūrėkite savo Jira prietaisų skydelius
• Palaiko jūsų MobileIron MDM sprendimą
Naudoja didelės organizacijos, tokios kaip Apple, US Government, Honda, Palantir, Broadcom, Synaptics ir daugelis kitų.