Kaip „Ciena“ klientas, galite naudoti „myCiena“ mobiliąją programėlę kurdami, atnaujindami ir stebėdami techninės pagalbos bilietus, įrangos užklausas ir inžinierių siuntimus bet kada ir bet kur. Galite sutaupyti laiko naudodami mūsų įrankius, padedančius pašalinti triktis. Ieškokite mūsų plačioje žinių bazėje, peržiūrėkite savo našumo informacijos suvestines, šalinkite triktis su tiesioginiu inžinieriumi per pokalbį ir dar daugiau.
Galimos funkcijos:
Kurkite ir pasiekite techninės pagalbos bilietus
Kurti ir pasiekti įrangos užklausas
Sukurkite ir pasiekite inžinierių siuntimus
Kalbėkitės su tiesioginiu inžinieriumi
Failų perdavimo protokolas (FTP)
Peržiūrėkite našumo metrikas
Pasiekite savo pranešimus
Ieškokite mūsų žinių bazėje
Ieškokite mūsų techninių leidinių
Virtualus asistentas