„NiCE“ darbuotojų įtraukimo vadybos (EEM) arba „CXone EM“ suteikia jums, kaip pirmosios linijos agentui, galimybę savarankiškai valdyti savo tvarkaraštį ir veiklą kontaktų centre, užtikrinant išskirtinį matomumą, lankstumą ir kontrolę. Atsisiųskite „NiCE EEM“ programėlę ir mėgaukitės šiais privalumais:
Savitarnos planavimas visą parą
Naudokite „NiCE EEM“ mobiliąją programėlę kaip asmeninį asistentą savo kontaktų centro planavimo poreikiams. Tiksliai peržiūrėkite savo valandas ir pamainas bet kada ir bet kur, tiek kontaktų centre, tiek kelyje.
Didesnė tvarkaraščio kontrolė
Koreguokite savo tvarkaraštį, užtikrindami puikų reagavimą ir kontrolę, naudodami EEM programėlės patvirtinimo srautą. Daugiau jokio ilgo laukimo ir el. laiškų susirašinėjimo su vadovais ar administratoriais, kad jūsų tvarkaraščio keitimo prašymai būtų peržiūrėti ir patvirtinti. Atlikite tai greitai!
Geresnė darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyra
„NiCE EEM“ gali pasiūlyti tvarkaraščio keitimo galimybes pagal jūsų pageidavimus. EEM, dar žinomos kaip „itime“ arba „mytime“, galite pridėti papildomų valandų prie savo tvarkaraščio, sukeisti pamainas dienos metu ir ateityje; arba galite atsisakyti valandų / pamainų be išankstinio įspėjimo. Pasinaudokite jums optimizuotomis tvarkaraščio keitimo galimybėmis! (Pastaba: tvarkaraščio keitimo galimybės suteikiamos atsižvelgiant į konkrečius personalo valdymo procesus ir poreikius atitinkamu metu.)
Perskaitykite naudojimo sąlygas:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM programos naudojimo sąlygos.html
PASTABA: Jei nesate tikri, ar jūsų kontaktų centras leidžia naudoti „NiCE EEM“, pirmiausia pasitarkite su savo organizacijos administratoriumi, ar kontaktų centre įdiegta „NiCE EEM“.