Mūsų programėlė yra pagalbos užklausų sistema, skirta padėti vartotojams efektyviai pateikti ir sekti problemas. Sistema leidžia rinkti aktualią vartotojo pateiktą informaciją, pvz., įkeltus vaizdus ar dokumentus, siekiant išspręsti pagalbos užklausas. Per užklausų sistemą surinkti duomenys padeda pagerinti bendrą pagalbos komandos našumą, suteikiant galimybę matyti dažniausiai pasitaikančias problemas, sekti tendencijas ir gerinti paslaugų kokybę.