„Silk Task“ yra užduočių valdymo sistema, kurioje vadovai gali duoti savo darbuotojams užduotis, susijusias su kategorijomis (pardavimas, rinkodara, pirkimas), nurodyti kiekvienos užduoties terminą, pakeisti užduoties būseną iš Atidaryta (naujai užduočiai), Pažanga (užduotims, kurias pradėjo atlikti darbuotojas), Atlikta (Atliktos užduotys).
Atlikdami kiekvieną užduotį, vadovas ir darbuotojai, kuriems užduotis priskirta, gali siųsti pranešimus pirmyn ir atgal, susijusius su ta konkrečia užduotimi. Tai leidžia abiem pusėms nuolat informuoti viena kitą apie kiekvieną užduotį.
Abi pusės taip pat aiškiai mato, kiek dienų praėjo nuo tos dienos, kai buvo pateikta užduotis.