TMW_Customer

SR Biomedicals

Apie šią programą

„TMW Customer“ programėlė yra paprasta ir saugi platforma, leidžianti klientams lengvai pateikti paslaugų užklausas, stebėti skundų būseną ir peržiūrėti paslaugų istoriją vienoje vietoje. Programėlė sukurta siekiant pagerinti klientų ir klientų aptarnavimo komandų bendravimą, tuo pačiu pagreitinant ir efektyvinant paslaugų valdymą.

Su „TMW Customer“ vartotojai gali greitai pranešti apie problemas, stebėti paslaugų eigą ir gauti naujausią informaciją apie savo paslaugų užklausas realiuoju laiku. Programėlėje yra aiški ir patogi sąsaja, kad klientai galėtų lengvai pasiekti pagalbą neturėdami techninių žinių.

Ši programėlė sukurta siekiant supaprastinti paslaugų užklausų valdymą ir padėti įmonėms teikti greitesnę ir labiau organizuotą klientų aptarnavimą.

Pagrindinės funkcijos

Lengvas skundų registravimas
Klientai gali greitai kurti paslaugų skundus tiesiai iš programėlės. Procesas yra paprastas ir leidžia vartotojams pateikti reikiamą informaciją, kad padėtų klientų aptarnavimo komandoms suprasti problemą.

Paslaugų stebėjimas realiuoju laiku
Vartotojai gali realiuoju laiku stebėti savo skundų ir paslaugų užklausų būseną. Tai leidžia klientams žinoti, kada jų užklausa gauta, paskirta arba įvykdyta.

Paslaugų istorija
Programėlė leidžia klientams peržiūrėti ankstesnes paslaugų užklausas ir skundų istoriją. Tai padeda vartotojams sekti visas ankstesnes paslaugas ir sąveikas.

Saugus prisijungimas ir QR autentifikavimas
Programėlėje naudojama saugi prisijungimo sistema su dviejų etapų autentifikavimu. Pirmiausia vartotojai prisijungia naudodami savo kredencialus, o tada patvirtina prieigą naudodami QR kodo autentifikavimą, kad užtikrintų paskyros saugumą.

Patogi vartotojui sąsaja
Programėlės sąsaja paprasta ir aiški, kad klientai galėtų lengvai naršyti ir naudoti funkcijas be jokių sunkumų.

Patikimas klientų aptarnavimas
TMW klientų programėlė pagerina bendravimą tarp klientų ir paslaugų teikėjų, padėdama įmonėms teikti geresnę pagalbą ir greitesnius sprendimus.

Kas gali naudoti šią programėlę

Ši programėlė skirta klientams, kurie yra prisijungę prie TMW paslaugų platformos. Klientai gali naudoti programėlę, norėdami pateikti skundus dėl paslaugų, stebėti paslaugų eigą ir gauti naujausią informaciją apie savo paslaugų užklausas.

Programėlė padeda įmonėms ir klientams efektyviai valdyti paslaugų užklausas per struktūrizuotą ir saugią skaitmeninę platformą.

Kas naujo

- Fixed package name and manifest conflicts
- Improved app stability and performance
- Fixed compatibility issues for Android 13+
- General bug fixes and optimizations