QuestionPro „CX On The Go“ yra patikimiausia programa ir geriausias uždarojo ciklo sprendimas, patenkinantis visus jūsų klientų patirties valdymo poreikius. Kartu su QuestionPro CX licencija galite lengvai stebėti ir valdyti savo įmonės klientų patirtį bet kur ir bet kuriuo metu.
Aiškiu ir lengvai suprantamu grafiniu formatu gaukite išsamią savo atsakymų, bilietų, NPS balo ir reklamuotojų, pasyviųjų ir niekintojų skaičiaus apžvalgą.
Ir geriausia dalis? Šios programos nustatymas ir naudojimas yra labai paprastas, todėl galite sutelkti dėmesį į tai, kas iš tikrųjų svarbu – teikti aukščiausios klasės klientų patirtį.
Pagrindiniai bruožai:
1. Interaktyvi uždaro ciklo funkcija bilietams valdyti.
2. Peržiūrėkite kiekvieno verslo padalinio NPS, bilietus ir atsakymus.
3. Kurkite ir tvarkykite bilietus bet kur ir bet kada.
4. Susisiekite su savo klientais kelyje.
5. Peržiūrėkite sugeneruotų bilietų komentarus, būseną ir prioritetus.
6. Raskite pagrindinę priežastį ir imkitės veiksmų.
7. Išmani vėlavimo koncepcija ir automatizuotas eskalavimas.
8. El. pašto šablonai greitesniems ir paprastesniems atsakymams.