Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Apie šią programą

„Robo Flow“ yra tvirta ir išmani daugiakanalio platforma įmonėms, norinčioms centralizuoti, automatizuoti ir išplėsti savo skaitmeninį klientų aptarnavimą tokiuose kanaluose kaip „WhatsApp“ (oficialios ir neoficialios API), „Instagram“, „Facebook Messenger“ ir „Telegram“.

Naudodamiesi išplėstinėmis funkcijomis, integruotu CRM, kampanijomis, AI pokalbių robotu ir išmaniosiomis prietaisų skydeliais galite efektyviai ir visiškai valdyti visą savo veiklą. Nesvarbu, ar tai susiję su pardavimu, palaikymu ar klientų aptarnavimu, Robo Flow užtikrina organizavimą, greitį ir nuspėjamumą nuo pat pirmos dienos.

Centralizuotas klientų aptarnavimas:

- Sujunkite kelis kanalus ir pakeiskite įmonės bendravimo su klientais būdą.

- WhatsApp su oficialia API (Meta) ir neoficialia API

- „Instagram Direct“.

- Facebook Messenger

- Telegrama

- Sutvarkykite savo komandą naudodami klientų aptarnavimo eiles, automatinį paskirstymą, padalinių leidimus ir išsamią kiekvieno pokalbio istoriją.

AI Chatbot ir išplėstiniai srautai:

- Kurkite išmaniuosius srautus naudodami interaktyvius meniu, klausimus ir sąlygas

- Automatizuokite klientų aptarnavimo veiksmus, rinkite duomenis ir integruokite dirbtinio intelekto apmokytą pokalbių robotą į savo verslą

- Vizualinių blokų kūrėjas

- Automatizuoti veiksmai (pranešimai, kintamieji, integracijos)

- Prisijungimas prie OpenAI (ChatGPT) naudojant mokomąjį kontekstinį AI

- Atsarginis kelių kalbų, kelių žingsnių ir žmogaus palaikymo variantas

Pilnas CRM su kanalais ir galimybėmis:

- Visiškas kliento kelionės valdymas naudojant intuityvią, galingą CRM, prijungtą prie klientų aptarnavimo

- Įrašykite sąveikas, tvarkykite kanalus, generuokite galimybes ir stebėkite neapmokėtas sumas

- Keli piltuvai ir pasirinktiniai etapai

- Planavimas su Google kalendoriaus integracija

- Sąveikos istorija ir automatinės žymos

- Integracija su kampanijomis ir pokalbių robotu

Kampanijos ir tiesioginė rinkodara:

- Siųskite WhatsApp kampanijas su išmaniuoju maršruto parinkimu ir blokavimo apsauga. su SPINTAX, ryšio pasukimu, pažangiais filtrais ir planavimu.

– Segmentuotas suaktyvinimas su žymomis ir taisyklėmis

- Ataskaitos pagal kampaniją ir pristatymo greitį

- Intervalai, skaičiaus apribojimai ir automatinė apsauga

Galingos integracijos:

- Prijunkite išorines sistemas per REST API, Webhooks, CRM, ERP ir kt

- Tiesioginis integravimas per oficialią API ir neoficialus API palaikymas, kad būtų lankstesnis

- Webhooks ir pasirinktiniai galutiniai taškai

- Integracija su formomis, elektronine prekyba ir pardavimo platformomis

- Automatinis galimybių generavimas ir darbo eigos suaktyvinimas naudojant išorinius duomenis

Informacijos suvestinės ir ataskaitos:

- Stebėkite viską naudodami vaizdinės veiklos informacijos suvestines: klientus, komandą, kanalą, pasitenkinimo apklausas, vidutinį laiką, SLA, planavimą ir kt.

- Agentų reitingas ir piko laikai

- Peržiūrėkite veiksmus pagal ryšį ir šaltinį

- Eksportuokite visas ataskaitas PDF formatu

Saugumas ir patikimumas:

Apsauga nuo ištrintų pranešimų (peržiūrėti net ištrynus)

- Saugi ir šifruota saugykla

- Vartotojo leidimai ir veiksmų auditas

- LGPD laikymasis

Naudodami „Robo Flow“ programą galite pasiekti visas šias funkcijas kaip savo delną ir valdyti savo veiklą su savimi, kad ir kur būtumėte. Idealiai tinka tiems, kurie ieško mastelio su intelektu.

Atsisiųskite dabar ir perkelkite savo skaitmeninę paslaugą į kitą lygį.

Kas naujo

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs