Online Support

F. Hoffmann-La Roche

Apie šią programą

"Internetinės paramos programa yra sukurta specialiai laboratorijoms, naudojančioms" Roche Instruments "ir" Analyzer ". Taikymo programa siekiama padėti mūsų klientams laboratorijoje tvarkyti bet kokio tipo problemas ar klausimus, susijusius su jų aktyvia diegimo baze. Vartotojai turės nuo galo iki galo. leidimų valdymo įrankis, kurį sudaro skaitmeninis dokumentacijos žurnalas, savitarpio trikčių šalinimo gairės ir paprastas bei greitas būdas perteikti problemas tiesiogiai jų atitinkamai „Roche Service“ organizacijai.

Programa vartotojams leidžia:
- nuskaitykite prietaiso / analizatoriaus QR kodą (jei jis yra vietoje), kad būtų galima identifikuoti prietaisą pagal jo serijos numerį
- gaukite trikčių šalinimo gaires, jei jos yra pagrįstos užfiksuotu aliarmo kodu
- surasti panašius klausimus ir jų sprendimą pagal pavojaus signalą
- pridėti problemos aprašymą ir pridėti vaizdus
- patikrinti klausimo būseną
- ieškoti informacijos žinomais klausimais integruotame skaitmeniniame žurnale
- patikrinkite informacijos suvestinę ir nurodykite bendrą problemų būseną

Negalima naudoti pacientams. Neapima diabeto priežiūros.

Visos „Online Support“ vartotojų paskyros yra sukurtos, saugomos ir tvarkomos per „DiaLog“ portalą. Po registracijos jūsų įrenginyje saugomas ir užšifruojamas raktas, kuris galioja vieną savaitę. Tolesnė prieiga prie programos įmanoma tik naudojant „FaceId“, „TouchId“ ar PIN kodą. Po vienos savaitės neveikimo registracijos raktas bus automatiškai pašalintas.
Įsitikinkite, kad neišsiuntėte PIN kodo tretiesiems asmenims. Tai jūsų pareiga, kad jūsų telefonas ir prieiga prie programos būtų saugi. Todėl rekomenduojame nelaužyti telefono ir išrauti iš jo šaknų, o tai yra programinės įrangos apribojimų ir apribojimų, kuriuos nustato oficiali jūsų įrenginio operacinė sistema, pašalinimas. Tai gali padaryti jūsų telefoną pažeidžiamą kenkėjiškų programų / virusų / kenkėjiškų programų, pakenkti jūsų telefono saugos funkcijoms ir tai gali reikšti, kad „Online Support“ programa neveiks tinkamai arba apskritai neveiks. Jei jūsų įrenginys yra pavogtas arba negrįžtamai pamestas, įsitikinkite, kad nuotoliniu būdu užrakinote ir pakeisite savo slaptažodžius. "

Kas naujo

- in-app notifications
- minor fixes