RocketFlow - Digital Workplace

Rocket Flyer Technology Private Limited

Apie šią programą

„Rocketflow“ leidžia įmonėms automatizuoti verslo procesus ir galimus veiksmus, kuriuos vartotojai gali atlikti realiuoju laiku. „Rocketflow“ tai atlieka suteikdama vartotojams galimybę sekti iš anksto sukonfigūruotas verslo darbo eigas / etapus / veiksmus, būdingus jų verslui, ir atlikti iš anksto sukonfigūruotus veiksmus, kad tai įvykdytų. „Rocketflow“ yra verslo procesų valdymo platforma, galinti konfigūruoti ir valdyti sudėtingas verslo darbo eigas, susidedančias iš kelių verslo etapų, vartotojų ar vartotojų grupės, ryšio su klientais taškų ir kt. „Rocketflow“ platformoje yra mobilioji programėlė, mobilioji svetainė ir administratoriaus žiniatinklio skydelis, skirtas verslo subjektams atlikti savo užduotis realiuoju laiku. Ji leidžia kurti, valdyti, sekti verslo procesus su kelių tipų asmenimis.
Išvardijamos kelios dažniausiai pasitaikančios problemos, kylančios įmonėje, kuri verslo darbo eigą atlieka rankiniu būdu:
• Kaip sinchronizuoti visus verslo vartotojus ir klientus realiu laiku?
• Kaip gauti bendrą verslo operacijų matomumą? Kur yra kliūtys? Kuris procesas užima daugiau laiko ir turi mažiau išteklių? Kuris procesas yra liesas, o liudininkai naudojami?
• Kaip užtikrinti skaidrumą klientams realiu laiku? Kokie yra klientų kontaktiniai taškai? Ar klientas informuojamas verslo darbo eigos metu?
• Kaip padidinti klientų pasitenkinimą?
• Kaip padidinti efektyvumą?
• Kaip aktyviai tvarkyti operacijas?

Kaip veikia „Rocketflow“?
• Kurti darbo eigas
• Kurti darbo eigas, susijusias su keliomis verslo operacijomis ir SOPS
• Darbo eigos gali sinchronizuoti vartotojus įvairiuose skaitmeniniuose kanaluose
• Žemėlapio naudotojai
• Tvarkyti organizacijos hierarchiją ir skirtingas operacijų grupes įvairiose vietose.
• Tvarkyti autentifikavimą ir autorizavimą
• Susieti KPI ir kitus našumo parametrus
• Žemėlapio turtas
• Žemėlapyje visų objektų ir įvairių objektų turto tipų
• Integracija su turto valdymo įrankiais ir duomenų srautu
• Tvarkyti atsargas ir susijusias operacijas bei paslaugas

• Apibrėžkite incidentus
• Sukonfigūruokite visą atvejį pagal verslo reikalavimus ir nustatykite protokolus
• Nustatykite automatinio atsako veiksmus pagal sistemą
• Nustatykite įspėjimus / paleidiklius ir procesu pagrįstas taisykles

• Nustatyti trigerius
• Bet koks incidentas, atsakas ir veiksmas gali būti pažymėti trigeriais.
• Suaktyvina atsakymo veiksmus ir pranešimus realiuoju laiku
• Įspėjimai taip pat gali būti gauti SMS, el. pašto, mobiliųjų pranešimų ir IVR forma

• Sprendimai ir veiksmai
• Administratoriaus prietaisų skydelis suteikia protingų įžvalgų apie visas operacijas realiuoju laiku
• Platforma gali atlikti įvairią analizę, kad padėtų priimti teisingą sprendimą
• Administratoriaus skydelis yra nuotolinio valdymo pulto prieiga, leidžianti atlikti bet kokius veiksmus realiuoju laiku.

Kas naujo

Issue Fixes